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幫助中心
如何退費(fèi)
報(bào)名后，如果不能上課了，是否可以申請退費(fèi)？
答：火星時(shí)代非常注重服務(wù)品質(zhì)，如果確實(shí)無法按時(shí)上課：
1）開學(xué)前的退費(fèi)手續(xù)：
全場景學(xué)習(xí)系統(tǒng)沒有激活，或者是激活14天內(nèi)的情況下，可以聯(lián)系職業(yè)規(guī)劃顧問老師幫您辦理退費(fèi)手續(xù)。
2）開學(xué)后的退費(fèi)手續(xù)：
開課后七天內(nèi)如有特殊事情無法上課，需要辦理延期或者退費(fèi)，可聯(lián)系班主任老師。
如果退費(fèi)過程中存在困惑或者需要幫助可以聯(lián)系我們的服務(wù)與監(jiān)督電話：400-810-1418轉(zhuǎn)2
