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UI設(shè)計(jì)，如何引導(dǎo)用戶下單產(chǎn)生購(gòu)買?

發(fā)布時(shí)間：2024-03-10 14:41:11 瀏覽量：146次

引導(dǎo)用戶心甘情愿地為產(chǎn)品買單，是電商類平臺(tái)在交互設(shè)計(jì)的重中之重。不僅是C端，在B端產(chǎn)品也可以使用和借鑒這些策略和方法。下文會(huì)介紹三種方法來(lái)增加用戶的下單概率：


- 情景營(yíng)造：通過(guò)商品使用過(guò)程的情景化呈現(xiàn)，彰顯商品特質(zhì)；


- 從眾心理：通過(guò)展示大多數(shù)人的選擇，利用用戶的盲從心理；


- 搶占便宜：提前呈現(xiàn)商品優(yōu)惠和折扣，讓用戶為了占便宜而購(gòu)買。




一、情景營(yíng)造


通過(guò)對(duì)于商品的特質(zhì)和其使用情景進(jìn)行視覺(jué)呈現(xiàn)，引導(dǎo)用戶對(duì)于商品產(chǎn)生正向的情感連接。


1、每日優(yōu)鮮App里有關(guān)生鮮的頁(yè)面展示圖，尤其是鮮活的海鮮，會(huì)使用動(dòng)圖的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，突出其新鮮感：




2、叮咚買菜App會(huì)在商品中間夾雜著菜譜，點(diǎn)擊菜譜后可以直接購(gòu)買菜譜中的食材，促進(jìn)用戶連續(xù)下單：




3、在一些特定的節(jié)氣或節(jié)日，盒馬上線了「時(shí)令日歷」的功能，根據(jù)時(shí)令推薦食材和菜譜，促進(jìn)用戶嘗鮮下單、曬單：




4、天貓對(duì)于高價(jià)值的商品上線了3D展示效果，呈現(xiàn)產(chǎn)品在使用時(shí)的各種功能，用戶可以用3D化的視角觀察產(chǎn)品的外觀和功能細(xì)節(jié)：




5、美團(tuán)買菜App選擇食品后，會(huì)推薦與商品相關(guān)的搭配食材，促使用戶連帶購(gòu)買：




6、餓了么App上有很多對(duì)于商品的經(jīng)典描述，比如下圖中的一款小米糕，店家考慮到用戶的食量，對(duì)小米糕的介紹很有心：“一個(gè)人可是可以吃掉整塊小米糕呢。”




7、餓了么App的買藥功能，貼心地上線了24小時(shí)用藥咨詢功能，幫助患者選藥用藥，避免錯(cuò)用藥。營(yíng)造出的專業(yè)感也會(huì)增強(qiáng)用戶的信任度和好感度：





二、從眾心理


從眾心理是個(gè)體普遍擁有的心理現(xiàn)象，商品可以通過(guò)展示大多數(shù)人的選擇，以及用戶所關(guān)聯(lián)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)用戶進(jìn)行暗示和引導(dǎo)：


1、淘寶在購(gòu)物車頁(yè)面「看看別人買了啥」的功能，點(diǎn)擊后可以隨機(jī)看到陌生人的購(gòu)物車。但即使是看上去的「隨機(jī)」，背后也暗藏著算法的推薦邏輯：別人的購(gòu)物車中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)你最近瀏覽的、想要購(gòu)買的同類商品：




2、小米有品App的商品頭圖輪播時(shí)，會(huì)展示已購(gòu)買用戶對(duì)該商品的好評(píng)，增強(qiáng)用戶對(duì)于產(chǎn)品的好感度：




3、拼多多的「多多買菜」會(huì)在商品頁(yè)，使用動(dòng)態(tài)效果不停地展示其他用戶已下單的提示和好評(píng)的數(shù)據(jù)：




4、天貓超市會(huì)在選購(gòu)商品時(shí)展示用戶的關(guān)鍵正面評(píng)價(jià)，比如：“3人評(píng)價(jià)：效果明顯”，“4人評(píng)價(jià)：到貨極快”，以減少用戶對(duì)于商品的疑慮：





三、搶占便宜


商戶和平臺(tái)通常會(huì)給用戶先“讓利”，通過(guò)數(shù)據(jù)和圖片等視覺(jué)優(yōu)化，突出展示商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓用戶感覺(jué)有便宜可占，不舍得放棄。



1、Manner咖啡推出了「自帶杯優(yōu)惠活動(dòng)」，用戶自己攜帶非一次性杯子買咖啡可以優(yōu)惠5元，環(huán)保、貼心又很經(jīng)濟(jì)，又讓用戶有種穩(wěn)賺不賠的感覺(jué)：




2、美團(tuán)外賣對(duì)某些有活動(dòng)的店鋪會(huì)做重點(diǎn)推薦，將折扣商品以滾動(dòng)的輪播形式展示，很容易吸引用戶進(jìn)店：




3、淘寶的商品「比價(jià)功能」，展示同款商品在淘寶上的均價(jià)和該商品價(jià)格的比較，清晰地放大了商品價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)：




4、天貓閃購(gòu)為突出商品價(jià)格降低的「快閃感」，將降價(jià)的幅度通過(guò)可視化的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，與最近幾天的價(jià)格進(jìn)行比較，放大優(yōu)惠：



同樣的方法，拼多多的「多多買菜」功能增加了「歷史低價(jià)」的標(biāo)簽卡片，將最低價(jià)用進(jìn)行可視化處理：




5、很多平臺(tái)會(huì)先發(fā)給用戶紅包、或給用戶設(shè)置每日下單的打卡活動(dòng)，打卡完成后可以免單或領(lǐng)取優(yōu)惠商品、換購(gòu)、獲得紅包等優(yōu)惠：




6、叮咚買菜App會(huì)根據(jù)你選的商品來(lái)推薦最佳優(yōu)惠，用戶看到優(yōu)惠大概率會(huì)選擇商品進(jìn)行湊單，以達(dá)到減免優(yōu)惠：




7、很多平臺(tái)在開(kāi)通會(huì)員的卡片上很醒目的標(biāo)示出卡通會(huì)員后，可以為用戶節(jié)省的預(yù)估成本，以及限時(shí)的驚喜紅包和各種優(yōu)惠提示，降低會(huì)員成本在用戶心里的預(yù)估價(jià)：


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