在很多從業(yè)者的認知中，數(shù)值策劃可能是所有策劃類型中，待遇水平最高的崗位。業(yè)內(nèi)有種說法，數(shù)值策劃是最接近主策劃的崗位。

但同時業(yè)內(nèi)還有另一種聲音：數(shù)值策劃的門檻不高，尤其是對數(shù)學天賦的要求不高。某位資深制作人曾在一場活動上半開玩笑地表示，只要算術(shù)水平達到小學四年級，就具備了數(shù)值策劃的基礎(chǔ)。

那數(shù)值策劃在項目中到底扮演什么樣的角色？優(yōu)秀數(shù)值策劃的過人之處在哪？近日，由游戲葡萄擔任獨家合作媒體，騰訊游戲?qū)W院制作的《論道》欄目便邀請到了騰訊互娛魔方工作室群的資深主策劃Blake，請他聊了聊數(shù)值策劃的工作方法論。

你可以通過下方騰訊游戲?qū)W院與Blake的對話視頻，或者后面的采訪文字摘錄，了解Blake的分享。

上線前：關(guān)注預期和體驗

葡萄君：有些人認為數(shù)值策劃的工作就是拉表、配數(shù)值，甚至會把數(shù)值策劃稱為「表哥」，真的是這樣嗎？

Blake：肯定不是，拉表是把規(guī)律和想法訴諸數(shù)字的實現(xiàn)環(huán)節(jié)，是工作中相對比較簡單的部分。與此同時，數(shù)值策劃有很多更重要、也很有挑戰(zhàn)性的工作要做。

葡萄君：數(shù)值策劃會從什么階段參與到項目中？

Blake：基本上全程參與。在項目早期，我們要收集信息，確認項目的類型和方向，比如是全區(qū)全服還是滾服，這會影響到游戲的整體數(shù)值框架。如果有比較重要的經(jīng)濟循環(huán)，也會在這個階段和制作人、主策劃溝通，一起規(guī)劃。

信息收集完成后，我們會通過拉表，把規(guī)律和想法訴諸數(shù)字。在很多人的印象中這可能是數(shù)值策劃的主要工作，但實際上這只是一個實現(xiàn)環(huán)節(jié)。

等到產(chǎn)品差不多做完、準備上線了，我們會埋點、搭建數(shù)據(jù)后臺，預設(shè)一些可能出現(xiàn)的問題，建立相關(guān)的分析數(shù)學模型，然后還可能組織比較多的CE測試，對局部體驗做一些微調(diào)。等到上線之后，數(shù)值策劃主要會做一些平衡性的維護和玩家反饋的處理。

葡萄君：咱們一塊一塊聊，項目初始階段，數(shù)值策劃最重要的工作是什么？

Blake：最重要的工作是了解這個項目到底要做什么。為什么說數(shù)值策劃是最接近主策劃的崗位？因為他需要通過溝通，掌握項目整體的循環(huán)設(shè)計體系。

葡萄君：和制作人、主策劃溝通時，會重點關(guān)注什么？

Blake：他們的預期。也就是說，這個游戲或某個玩法模塊的目標用戶是哪些人？玩家會在什么時間點，以什么樣的方式體驗到這個模塊？問一些定性層面的東西。

我們會看這些預期合不合理，將他們的需求處理地可實現(xiàn)、更合理，再將合理的預期描述轉(zhuǎn)化成各種參數(shù)，用數(shù)值把預設(shè)的體驗做出來。

葡萄君：怎么把對預期的描述具象成數(shù)值設(shè)計？

Blake：舉個例子，我們做MOBA的時候設(shè)計新英雄，設(shè)計者提供的可能是文字描述，比方說他希望戰(zhàn)士不能全出攻擊裝。我們拿到預期之后，要從數(shù)值的角度考慮怎么體現(xiàn)。

我們給出的方案可能是，戰(zhàn)士的所有技能不能都以額外攻擊力作為加成基礎(chǔ)，而且技能加成機制要考慮到HP，通過戰(zhàn)斗時間長的形式體現(xiàn)這個英雄的優(yōu)勢。

葡萄君：相關(guān)的自變量怎么選擇？像戰(zhàn)士既可以關(guān)聯(lián)HP，又能關(guān)聯(lián)防御力？

Blake：我們會把方案提供給英雄的設(shè)計者，讓他根據(jù)英雄設(shè)定判斷哪種方案最合適，要保證Gameplay排在第一位。

通常情況下，我們會先看技能CD、法力值等常用的參數(shù)能不能實現(xiàn)需求，如果都不行，數(shù)值策劃可能要根據(jù)英雄的原始設(shè)定，加入一些新的參數(shù)。比如《英雄聯(lián)盟》蠻族之王的怒氣值，可能就是為了表現(xiàn)英雄設(shè)定引入的特殊參數(shù)。

《英雄聯(lián)盟》蠻族之王原畫（圖源游戲官網(wǎng)）

葡萄君：自變量確定之后，要怎么設(shè)計相關(guān)數(shù)學公式？

Blake：我們會先考慮規(guī)律而不是公式。還是以MOBA為例，英雄從1級升到18級，你希望技能傷害是平穩(wěn)上升，還是會在一些節(jié)點出現(xiàn)陡增？我們會嘗試在需求層面找出規(guī)律，再去尋找符合這種規(guī)律的公式。

而且我們不會直接用公式去拉數(shù)值，因為游戲體驗本身更重要。為了你和相關(guān)的體驗，我們有時候會用脫離規(guī)律的數(shù)據(jù)點做微調(diào)，甚至直接使用離散的數(shù)據(jù)點。

另外，過多地關(guān)注公式容易忽略微觀體驗地變化，但玩家對微觀數(shù)值的體驗比宏觀數(shù)值的體驗要敏感。舉個例子，升級之后，玩家會關(guān)注加一技能還是加二技能帶來的玩法體驗變化更明顯，而不是升級帶來的變化符合某種規(guī)律。

葡萄君：像難度曲線、概率之類沒有什么特殊規(guī)律的「玄學」設(shè)計，數(shù)值策劃要怎么做？

Blake：其實數(shù)值系統(tǒng)里面很多面對玩家的東西是無法論證的。比如一個被動技能有20%的幾率造成暈眩，20%是合適還是不合適？這沒辦法論證，所以有時候可能需要根據(jù)經(jīng)驗和體驗「蒙一下」。這聽起來特別不專業(yè)，我們工作中會盡量避免這種情況，尋找各種角度去驗證數(shù)值設(shè)計的合理性。

葡萄君：我注意到一些游戲設(shè)計了有一定概率觸發(fā)的被動技能，你們也會這么做嗎？

Blake：不太會，通常的處理方式是把概率轉(zhuǎn)化成其他機制。舉個其他游戲的例子，比如《英雄聯(lián)盟》里暗夜獵手的W技能（對同一目標的第3次攻擊或技能施放會對其造成額外真實傷害，數(shù)值相當于目標最大生命值的一定百分比），在我看來，這種技能機制是對隨機性的轉(zhuǎn)化處理。

我推測他們最初的技能原型是30%的概率造成額外傷害，后來覺得這種體驗不夠可靠，他們想控制幾率和節(jié)奏。

《英雄聯(lián)盟》薇恩原畫（圖源游戲官網(wǎng)）

葡萄君：上面說的更多的是單局玩法類型的產(chǎn)品，那系統(tǒng)相對更復雜的MMO要怎么尋找規(guī)律？

Blake：還是從體驗出發(fā)。MMO比較特別的一點是，我們會重點關(guān)注前兩個小時、前三天、前七天的體驗內(nèi)容，讓玩家在特定時間點能有特定的成長節(jié)奏。這往往不是直接拉表拉公式做出來的。

你玩MMO可能會有類似的感受，進入游戲走新手教程，升級提示和道具獎勵劈里啪啦一頓彈，前兩個小時一般不會讓你有時間考慮下一步要做什么。負責體驗規(guī)劃的同學會把所有玩法內(nèi)容設(shè)計好，交給數(shù)值并告訴他，我希望在某個時間點玩家能升到某個等級，他的戰(zhàn)斗力剛好可以擊敗某個Boss。

時間線繼續(xù)拉長，游戲前3天的體驗規(guī)劃可能以小時為單位，第4-7天的體驗規(guī)劃可能以天為單位，玩家每個階段的成長目標是什么，上限在哪里，都要做好安排，在相應(yīng)時間點讓玩家順利體驗到所有規(guī)劃內(nèi)容。

葡萄君：在設(shè)計體驗的過程中，你們怎么保證數(shù)值是可控的？

Blake：分兩個方向，一是保下限。還是以MMO為例，如果沒有特意卡點，我們不能讓玩家打到某個關(guān)卡的時候完全打不過，因為會產(chǎn)生強烈的負面體驗，所以要讓玩家在那個時間點的戰(zhàn)斗力達到最低標準。我們會和系統(tǒng)策劃商量怎么保證，把該給的資源都按時給到。

二是保上限，避免玩家因為時間、精力等投入的不同，在短時間內(nèi)拉開過大的差距，而是要一步一步地慢慢開放不同類型玩家之間的容忍空間。

葡萄君：在設(shè)計游戲內(nèi)資源產(chǎn)量的時候有什么原則嗎？我看到有個說法是「預少不預多」？

Blake：這是數(shù)值策劃回避風險的一種手段。如果你前期的資源產(chǎn)出不足，后續(xù)可以通過增加產(chǎn)量來補救，玩家看到資源增加了也會很開心；但如果資源產(chǎn)出溢出了，后面基本上是收不回來的。

葡萄君：簡單聊一聊，在設(shè)計經(jīng)濟系統(tǒng)的時候，道具價格的制定有哪些原則？

Blake：一方面要考慮玩家的心理接受度。你如果一開始直接推送一個很貴的道具，大部分玩家是無論如何都接受不了的，甚至會指責你。

另一方面是道具本身的價值，我們在投放之前會制定內(nèi)部規(guī)劃，什么東西是低價值的基礎(chǔ)款，什么東西是高價值的稀有道具。這種規(guī)劃其實沒有專門的標準，我們可能會參考一些常見的高稀缺度道具設(shè)計。

上線后：重點關(guān)注新增系統(tǒng)

葡萄君：游戲上線后，數(shù)值策劃會重點關(guān)注哪些事情？

Blake：單局玩法類型的游戲會重點關(guān)注平衡；像MMO等系統(tǒng)更復雜的游戲可能不會對既有系統(tǒng)進行大幅度調(diào)整，一般要重點關(guān)注新增系統(tǒng)會不會對原有系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊，很多游戲都在這上面栽了跟頭。

葡萄君：那應(yīng)該怎么為新增系統(tǒng)設(shè)計數(shù)值？

Blake：你要把新玩法推薦給玩家，就要考慮他們看到新玩法以后的感受。而玩家通常會考慮兩件事：第一，我需不需要它？第二，我能承受得起嗎？他們會將新系統(tǒng)和此前的系統(tǒng)對比，權(quán)衡性價比和差異性，因此你也要從這兩個角度設(shè)計數(shù)值。

一般情況下，系統(tǒng)策劃把新系統(tǒng)設(shè)計方案給到我們之后，我們會先代入玩家視角審視系統(tǒng)設(shè)計是否存在風險。你自己先要對新系統(tǒng)有信心，才有可能讓玩家接受。

葡萄君：如果數(shù)值策劃拿到方案以后，感覺有風險怎么辦？

Blake：直接提出來，不然新系統(tǒng)上線之后如果玩家不滿意，大家都要倒霉。

葡萄君：那對于游戲平衡性，乃至原有系統(tǒng)的數(shù)值優(yōu)化，有沒有什么原則？

Blake：我目前想到的可能就四點。第一，不能讓玩家體驗出現(xiàn)特別大的波動，極力避免某個職業(yè)或者英雄變得特別強或者特別弱。

第二、謹慎地調(diào)整原有系統(tǒng)的數(shù)值，我們通常更愿意加入一個新系統(tǒng)作為補充。

第三，我們要關(guān)注玩家反饋比較多的玩法內(nèi)容，順應(yīng)玩家的期望進行數(shù)值調(diào)整，有時候是正兒八經(jīng)的調(diào)，有時候其實是一種表態(tài)，比如調(diào)整5點攻擊力什么的，其實不會造成特別大的體驗變化，但風評會好一點。

第四，還有一類則是原發(fā)性的調(diào)整。比如有些MOBA游戲可能會重制一些英雄，在我看來，這些英雄的表現(xiàn)可能沒有特別大的問題，但可能是制作團隊覺得原先的設(shè)計有些過時。

葡萄君：從設(shè)計者的角度覺得原來的設(shè)計有點過時所做的調(diào)整，是否可能對玩家的游戲體驗產(chǎn)生沖擊？

Blake：原發(fā)性調(diào)整有一些大的前提，比如游戲已經(jīng)運營了很久，玩家存在求新、求變的訴求。設(shè)計者在改動之前會做很多前期調(diào)研，觀察玩家的客觀反饋和需求，而不是腦子一熱就去改機制。

其實原發(fā)性調(diào)整的性價比很高，你不斷推出新的東西，邊際效應(yīng)會不斷遞減，適當翻新一些過去的設(shè)計，既節(jié)省開發(fā)精力，又能讓老玩家有新鮮的感覺。

數(shù)值設(shè)計最高境界：

讓玩家感覺不到數(shù)值的存在

葡萄君：有資深制作人開玩笑說，算術(shù)水平達到小學四年級，就具備了數(shù)值策劃的基礎(chǔ)。數(shù)值策劃對數(shù)學能力的要求到底有多高？

Blake：能力標準很難量化。對于實現(xiàn)方案的手段，我們要求確實不高。你掌握一些簡單的數(shù)學函數(shù)，基本上能滿足大部分工作的日常要求。

我們更看重的是數(shù)學思維能力。比如讓你分析游戲的經(jīng)驗系統(tǒng)，我可能給一百個經(jīng)驗值數(shù)據(jù)，你要分析這一百個表面數(shù)據(jù)背后的驗算數(shù)據(jù)，比如數(shù)值梯度、玩家獲取相應(yīng)經(jīng)驗花費的時間等等，這需要有分析數(shù)學的思維。

同時，要是你沒學過高等數(shù)學， 對于一些應(yīng)用場景可能沒有相關(guān)的知識儲備。我現(xiàn)在如果讓你計算《部落沖突》里兩個軍團戰(zhàn)斗過程中的兵力損失規(guī)律，這里要用到蘭徹斯特方程，但你如果不知道這個公式，就很難模擬戰(zhàn)斗結(jié)果。

葡萄君：招聘數(shù)值策劃的時候，你們會有嚴格的專業(yè)要求嗎？

Blake：我會優(yōu)先有數(shù)學相關(guān)專業(yè)背景的候選人。除非他/她有能拿得出手的實操經(jīng)歷，證明數(shù)學能力沒有問題。

葡萄君：數(shù)值策劃需要掌握哪些生產(chǎn)工具？

Blake：數(shù)值策劃要會用Excel里的大部分函數(shù)，很小部分的工作內(nèi)容可能會用到VBA，然后最好會用Python，能用測試代碼驗證數(shù)值設(shè)計的合理性。

葡萄君：數(shù)值策劃新人最容易出現(xiàn)什么問題？

Blake：大部分策劃入行的時候會把自己當成核心玩法策劃，數(shù)值策劃新人有時候在工作中不能把這種代入感剝離出來。有些剛?cè)胄胁痪玫臄?shù)值同學在拿到設(shè)計方案時，會覺得系統(tǒng)不應(yīng)該這么設(shè)計，然后去跟系統(tǒng)策劃Battle。

實際上，數(shù)值策劃有時候必須要拋開個人的喜好，站在絕對客觀的立場，判斷系統(tǒng)策劃的方案能不能達成既定目標。

葡萄君：數(shù)值策劃具備什么樣的經(jīng)驗和能力之后，才有可能成為主數(shù)值？

Blake：他至少要對3-5個游戲項目，能站在比較宏觀的視角詳細拆解過游戲的數(shù)值設(shè)計思路，才有可能真的上手。

葡萄君：數(shù)值策劃的職業(yè)成長上限高嗎？

Blake：我不太建議專精數(shù)值策劃，去學習、掌握玩法設(shè)計能力、做綜合型策劃的發(fā)展空間更大。純做數(shù)值是會遇到瓶頸的。

葡萄君：瓶頸來自哪里？

Blake：數(shù)值策劃的基本框架服從游戲的框架，只有出現(xiàn)新的游戲類型的時候，才會產(chǎn)生新的數(shù)值框架，但也就到此為止了，一旦你研究透以后，后續(xù)其實是在不斷復制類似框架的過程。

葡萄君：正好說到這里，現(xiàn)在很多玩法品類的框架基本成型了，數(shù)值策劃是不是沒有多少發(fā)揮空間？

Blake：也不能這么說，數(shù)值策劃發(fā)揮的好不好要看對于細節(jié)拿捏的程度。比如MMO，一個優(yōu)秀的數(shù)值策劃，能極其準確地把握玩家進入游戲后，在每個時間節(jié)點的成長進度。這種細節(jié)的把握能力甚至能夠影響項目的生死。

葡萄君：優(yōu)秀的數(shù)值策劃和普通的數(shù)值策劃差距就在這里？

Blake：不完全是，我認為數(shù)值策劃的職業(yè)發(fā)展分為三個階段。一開始，很多人覺得數(shù)值策劃工作就是拉表配數(shù)值。

后來，你會發(fā)現(xiàn)數(shù)值是為體驗負責的一個環(huán)節(jié)。你要和設(shè)計、交互、畫面等合作，把預設(shè)的游戲體驗準確傳達給玩家，比如MOBA是否能夠做出符合背景設(shè)定的英雄，很大程度上是由數(shù)值把控的。

最后，你發(fā)現(xiàn)數(shù)值要刪繁就簡，優(yōu)秀的數(shù)值策劃能設(shè)計出非常簡潔的數(shù)值模型，并且數(shù)值和玩法融合得非常好，讓玩家感覺不到數(shù)值在生效，比如《部落沖突》、《皇室戰(zhàn)爭》等游戲。

《皇室戰(zhàn)爭》

我非常欣賞Supercell的數(shù)值設(shè)計，維度精簡，數(shù)值加成規(guī)則簡單，卻能構(gòu)成一套嚴密的策略循環(huán)，這種簡潔可能和歐美廠商喜歡用紙面原型做游戲的習慣有關(guān)。

葡萄君：有資深游戲人認為，數(shù)值策劃和系統(tǒng)策劃的工作不應(yīng)該被拆分，你怎么看？

Blake：從能力上看確實不應(yīng)該拆分，現(xiàn)在很多游戲公司的實際情況可能是，很多系統(tǒng)策劃沒有那么強的數(shù)值能力，需要有一個人負責對游戲數(shù)值做出整體把控，保證整體設(shè)計思路的統(tǒng)一。

我個人比較認同數(shù)值和系統(tǒng)相結(jié)合，所以我會要求數(shù)值策劃具有系統(tǒng)策劃的能力，而系統(tǒng)策劃出方案的時候，要提供一版基礎(chǔ)的數(shù)值。

葡萄君：好多人建議數(shù)值策劃要多玩主流游戲，數(shù)值策劃要怎么玩游戲？

Blake：我們可能會更關(guān)注數(shù)值方面的設(shè)計。比如最近我和大家一起開黑玩《荒野亂斗》，我會關(guān)注到一個英雄從1級到10級，數(shù)值提升了40%，在7級、9級有兩個數(shù)值飛躍點，以及等級和HP、攻擊力的對應(yīng)關(guān)系。

同時，我還會關(guān)注一些英雄的具體設(shè)計，比如雅琪三下普攻能帶走哪些脆皮英雄，她的攻擊范圍是怎樣的；科爾特6連發(fā)大概能打多少血，這些都涉及Supercell在這種快節(jié)奏游戲中的戰(zhàn)斗預期。我們未來如果需要實現(xiàn)類似的戰(zhàn)斗預期，可以將其作為參考，再根據(jù)自己的項目特點做出個性化的調(diào)整。

《荒野亂斗》雅琪

葡萄君：通過玩游戲積累可以參照的數(shù)值模型？

Blake：對，盡管這些數(shù)值設(shè)計沒有辦法論證對錯，也不一定適合所有產(chǎn)品，但它在這樣的快節(jié)奏對戰(zhàn)環(huán)境中，給玩家?guī)淼挠螒蝮w驗是對的。