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設(shè)計(jì)師一定要知道的心理學(xué)知識(shí)-上

發(fā)布時(shí)間：2024-04-11 20:38:40 瀏覽量：150次

心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用越來(lái)越多，我們平時(shí)在做設(shè)計(jì)的時(shí)候或多或少的都會(huì)運(yùn)用到一些心理學(xué)原理，隨著行業(yè)的日益成熟，用戶對(duì)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，如何做好一款好的產(chǎn)品，越來(lái)越需要有科學(xué)理論的指導(dǎo)。今天分享SusanWeinschenk的關(guān)于設(shè)計(jì)心理學(xué)的書，我從中挑選了一部分，大家可以運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目當(dāng)中。

1、眼見非腦見

我們一般認(rèn)為，當(dāng)我們觀察周圍的一切時(shí)，眼見會(huì)將看到的信息傳遞給大腦，大腦再對(duì)信息進(jìn)行處理，讓我們感受到真實(shí)的世界。但其實(shí)不然，腦見并非眼見，因?yàn)榇竽X總會(huì)解析眼睛看到的所有信息。

卡尼薩三角（是線還是帶有缺口的圓？） LOGO設(shè)計(jì)中的正負(fù)形（是熊還是字？）

大腦會(huì)偷懶

為了更快地解析周圍的世界，大腦會(huì)投機(jī)取巧地偷懶，大腦會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，猜測(cè)我們看見了什么。例如如下圖：

合理運(yùn)用形狀和色彩可以影響人們所見

色彩如何使人注意到特定的信息，通過(guò)變化顏色區(qū)域，傳達(dá)出的兩條信息截然不同。

2、整體認(rèn)知主要依靠周邊視覺(jué)而非中央視覺(jué)

人有兩種視覺(jué)，中央視覺(jué)和周邊視覺(jué)。中央視覺(jué)用來(lái)直視事物觀察細(xì)節(jié)，而周邊視覺(jué)則展現(xiàn)視野中的其他區(qū)域，也就是人眼所看到的周邊區(qū)域。不知道大家有沒(méi)有這種體驗(yàn)，例如，你正在電腦上閱讀文章，屏幕右下角有個(gè)廣告彈框的動(dòng)畫人物一直都在閃爍，那你肯定忍不住要去看它。即使你只是用余光觀察到了它，但它確實(shí)吸引了你的注意力。

下圖分別是中央視覺(jué)和周邊視覺(jué)的例子，我相信大家能通過(guò)左邊圖片清楚的知道這是一張客廳圖片，而右邊往往沒(méi)那么容易看出來(lái)。

中央視覺(jué) & 周邊視覺(jué)

對(duì)于識(shí)別物體來(lái)說(shuō)，中央視覺(jué)是最重要的，但對(duì)于整體場(chǎng)景而言，周邊視覺(jué)更為重要。大家可以回想下我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)的場(chǎng)景，我們經(jīng)常只需掃一眼周邊視覺(jué)區(qū)域，便可判斷整個(gè)頁(yè)面中的內(nèi)容，這就很好的運(yùn)用到了周邊視覺(jué)。

3、人在識(shí)別物體時(shí)會(huì)尋找規(guī)律

發(fā)現(xiàn)規(guī)律有助于快速處理時(shí)刻接收的感官信息，即使事物本無(wú)規(guī)律，人眼和大腦也會(huì)嘗試創(chuàng)造規(guī)律。人的大腦在識(shí)別物體時(shí)，也會(huì)潛意識(shí)的把物體幾何化，理解成基本形狀。

你看到的可能是四組內(nèi)容，每組由圖標(biāo)、文字、數(shù)字組成，而不是孤立的4個(gè)圖標(biāo)、4個(gè)文字、4個(gè)數(shù)字。


人物幾何化，世界上所有的事物都可以幾何化，這在我們小時(shí)候?qū)W素描尤為關(guān)鍵，所有的繪畫基礎(chǔ)都是幾何形體開始

4、略微側(cè)向俯視是想象物體的標(biāo)準(zhǔn)視角

如果你觀察了設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的插畫，我相信大部分都會(huì)畫成下圖的樣子，這是一種在生活中習(xí)慣和舒服的視角，也稱為標(biāo)準(zhǔn)視角。大量數(shù)據(jù)表明，人們從標(biāo)準(zhǔn)視角識(shí)別物體的速度總是最快的，即使平時(shí)未必總用標(biāo)準(zhǔn)視角看它們。


標(biāo)準(zhǔn)視角繪制插畫

5、每行字?jǐn)?shù)較多時(shí)讀得更快，但人們偏好短行

在電腦屏幕上，每行100個(gè)字符時(shí)閱讀速度最快，但人們偏好較小的行寬（每行45至72個(gè)字符）。不過(guò)長(zhǎng)行更易讀，因?yàn)榇驍鄴咭暫湍暤拇螖?shù)更少。如果你覺(jué)得閱讀速度很重要，就用較大的行寬，如果你覺(jué)得需要深入閱讀，就用較小的行寬，對(duì)于多頁(yè)的文章，可以考慮用短行分欄版式。


長(zhǎng)行讀的更快，人們偏好短行

6、人一次只能記住四項(xiàng)事物

如果人能夠集中注意力，其信息處理過(guò)程也不受干擾，那么其工作記憶中能保存3-4項(xiàng)事物。例如，我們平時(shí)的手機(jī)號(hào)碼，都是由各運(yùn)營(yíng)商號(hào)段和2組4位數(shù)字組成，其目的是方便我們記憶。

平常使用的手機(jī)號(hào)碼

四項(xiàng)事物法則也適用于其他場(chǎng)景的使用，人們能分門別類地記住信息，并且如果每個(gè)記憶類別里只有1-3個(gè)信息，那么人們就能夠出色的回憶起來(lái)。當(dāng)每類超過(guò)3條信息時(shí)，記憶效果就會(huì)相應(yīng)下降，每類有4-6條信息時(shí)，人能記住80%，存儲(chǔ)信息條數(shù)越多，記住的比例就越低，當(dāng)每類有80條信息時(shí)，人只能記住20%。

7、有些心理活動(dòng)難度更大

假設(shè)你正在使用網(wǎng)上銀行為信用卡還款，你必須考慮每張賬單需要何時(shí)還款，需要查看收支情況，確定應(yīng)該還多少錢，最后點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕完成支付。在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，你需要思考和記憶（認(rèn)知），需要瀏覽屏幕（視覺(jué)），需要點(diǎn)擊按鈕或操作鼠標(biāo)打字（行動(dòng)）。這就是我們所稱的負(fù)荷，理論上，你可以使用戶接受三類要求，也就是承受三類負(fù)荷：認(rèn)知負(fù)荷、視覺(jué)負(fù)荷、動(dòng)作負(fù)荷。

不同的負(fù)荷使用的腦力資源也不相同，從負(fù)荷所花費(fèi)的腦力資源上來(lái)講，行動(dòng)負(fù)荷＜視覺(jué)負(fù)荷＜認(rèn)知負(fù)荷。所以，我們平時(shí)在做設(shè)計(jì)時(shí)，可以盡量減少視覺(jué)負(fù)荷與認(rèn)知負(fù)荷，注重引導(dǎo)用戶，多增加一些點(diǎn)擊操作也是值得的。

8、30%的時(shí)間人會(huì)走神

如果你在看一本書時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一段句子自己反反復(fù)復(fù)讀了幾遍了，那么你其實(shí)并不是在思考所讀的內(nèi)容，這說(shuō)明你的心智已經(jīng)開始游移了。

人的大腦不能多任務(wù)同時(shí)處理不同的事情，所以心智游移的大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)心不在焉，這意味著你有可能錯(cuò)過(guò)重要信息。例如。你本應(yīng)該閱讀一本書籍，而你卻在考慮晚上吃什么，那你就會(huì)毫無(wú)收獲，這種心不在焉的狀態(tài)，通常你自己是意識(shí)不到的。所以我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，務(wù)必建立提示用戶位置的信息反饋，以便他們回過(guò)神來(lái)之后能回到原來(lái)的位置繼續(xù)瀏覽。


9、人的注意力只能維持10分鐘

人的大腦在集中注意力，保持專注時(shí)能夠持續(xù)7-10分鐘。假設(shè)你在開會(huì)，有人正在介紹上一季度的銷售數(shù)據(jù)，你的注意力能被他吸引多久？如果這個(gè)話題很有趣，他又是一個(gè)不錯(cuò)的演講者，你最多可以保持7-10分鐘的專注。如果你對(duì)話題沒(méi)興趣，而他的演講又很無(wú)聊，你就會(huì)很快地分散注意力。所以，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，盡量把瀏覽頁(yè)面需要的時(shí)間限制在7分鐘以內(nèi)，或者標(biāo)明完成任務(wù)需要多久。如果網(wǎng)站里包含了視頻，盡量將視頻控制在幾分鐘內(nèi)。


10、人無(wú)法同時(shí)完成多個(gè)任務(wù)

我知道很多人都以為自己能夠一腦多用，然而研究結(jié)果恰恰相反，人們無(wú)法同時(shí)完成多個(gè)任務(wù)。人一次只能執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，想一件事情，進(jìn)行一項(xiàng)心理活動(dòng)。所以，你要么說(shuō)話，要么讀書，要么打字，要么聽講，總之，一次只能做一件事情。所以，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的過(guò)程中，盡量避免讓用戶同時(shí)進(jìn)行多件事情，因?yàn)檫@對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難，比如，一邊和客戶交談一邊在電腦上填寫表格。如果必須這樣做，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該讓表格的可用性更好。


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