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AI 時代用戶體驗突破：Perplexity引領(lǐng)AI驅(qū)動的用戶體驗新潮流
發(fā)布時間：2024-04-25 10:37:38 瀏覽量：154次
作者：Matt Moore
原文地址：
https://mttmr.com/2024/01/10/perplexitys-high-bar-for-ux-in-the-age-of-ai/
2024年標(biāo)志著計算技術(shù)新時代的開端?，F(xiàn)如今，AI公司Perplexity成為了AI驅(qū)動的用戶體驗創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)。
Perplexity的成功得益于其將傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合的策略，在用戶界面設(shè)計上，他們緊隨雅各布·尼爾森提出的《用戶界面設(shè)計的10個可用性啟發(fā)式原則》。這些原則為用戶體驗的持續(xù)優(yōu)化提供了寶貴指導(dǎo)。
啟發(fā)式原則1：用戶界面可見性
設(shè)計應(yīng)確保用戶清晰了解系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)，并及時給予反饋信息。Perplexity通過展示系統(tǒng)運行狀態(tài)和搜索操作具體過程，增強了用戶對技術(shù)的信任和理解，提高了使用體驗。
啟發(fā)式原則2：以用戶的語言溝通
Perplexity運用易懂的用語與用戶交流，模擬對話模式的設(shè)計，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本，讓用戶更容易接近產(chǎn)品。
啟發(fā)式原則3：用戶控制和自由
Perplexity賦予用戶更多控制權(quán)，讓用戶編輯搜索結(jié)果并管理對話記錄，增加了用戶參與感和自主性。
啟發(fā)式原則4：一致性和標(biāo)準(zhǔn)
Perplexity遵循網(wǎng)絡(luò)慣例術(shù)語，通過工具提示解釋新元素，簡化用戶對產(chǎn)品的理解和操作。
啟發(fā)式原則5：錯誤預(yù)防
Perplexity通過精細(xì)的提示，避免模糊搜索結(jié)果，鼓勵用戶提出更具體的問題，提升搜索準(zhǔn)確性并建立用戶信任。
啟發(fā)式原則6：識別而非回憶
Perplexity預(yù)測用戶可能的后續(xù)問題，并展示每個答案后的推薦話題，減輕用戶記憶負(fù)擔(dān)，增加與產(chǎn)品的互動性。
啟發(fā)式原則7：靈活性和使用效率
Perplexity在界面設(shè)計中加入鍵盤快捷鍵，滿足不同用戶的需求，提高交互效率。
啟發(fā)式原則8：美學(xué)和極簡設(shè)計
Perplexity界面簡潔友好，保持現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格，吸引用戶使用，降低學(xué)習(xí)門檻。
啟發(fā)式原則9：幫助用戶識別、診斷和從錯誤中恢復(fù)
Perplexity通過清晰提示，幫助用戶理解功能限制，并提供升級解決方案，避免用戶錯誤操作，增強產(chǎn)品穩(wěn)定性。
啟發(fā)式原則10：幫助和文檔
Perplexity提供簡潔明了的使用說明和常見問題解答，輔助用戶快速上手并解決問題，保持產(chǎn)品簡單易用。
Perplexity的不斷創(chuàng)新為AI時代的用戶體驗樹立了新標(biāo)桿，讓我們見證AI技術(shù)與人性化設(shè)計的完美結(jié)合。想了解更多AI時代的用戶體驗理念？歡迎點擊咨詢：點擊咨詢
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