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大廠處理“異常狀態(tài)”的創(chuàng)意設(shè)計，讓用戶眼前一亮~

發(fā)布時間：2024-07-11 10:30:02 瀏覽量：132次

看了上千個大廠APP優(yōu)秀案例后，我深刻總結(jié)了近百條案例心得，今天就和大家分享一下：

一、讓“異常狀態(tài)”也充滿創(chuàng)意

異常狀態(tài)包括了用戶常見的錯誤頁面、網(wǎng)絡(luò)連接問題以及用戶行為異常情況。處理這些狀態(tài)需要不同的設(shè)計策略，以滿足用戶需求并提升用戶體驗。

在處理異常狀態(tài)時，不僅要內(nèi)容展示合理，還要富有趣味性，緩解用戶負(fù)面情緒，展現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)意和關(guān)懷。

二、大廠優(yōu)秀案例揭秘

各大廠產(chǎn)品中，有一些處理異常狀態(tài)的方式別出心裁：

1. 從異常行為背后思考

抖音搜索時，處理用戶輸入亂碼的搜索結(jié)果是一種巧妙之舉。這種設(shè)計考慮到用戶可能的誤操作，展示相關(guān)內(nèi)容，提升觀看時間。

不過，某些用戶可能會覺得這些內(nèi)容與其搜索意圖不符，影響搜索體驗。

2. 融合產(chǎn)品特色

馬蜂窩在空狀態(tài)下添加真實的景點照片，提升用戶界面，減輕失望感。但圖片加載時間可能影響體驗。

大麥在404頁面展示已故歌手的紀(jì)念頁，增強品牌形象，但部分用戶可能習(xí)慣傳統(tǒng)404頁面。

Figma的404界面延續(xù)了設(shè)計工具屬性，增強品牌形象，但仍是錯誤頁面。

3. 制造趣味性彩蛋

百度自嘲搞笑處理技術(shù)故障，讓用戶等待愉快。亞馬遜則通過萌狗照片緩解用戶負(fù)面情緒。

4. 設(shè)計小游戲留住用戶

谷歌瀏覽器的像素小恐龍小游戲和Microsoft Edge的沖浪小游戲，讓用戶在斷網(wǎng)等待時有所消遣，提升個性化服務(wù)。

三、結(jié)語

處理產(chǎn)品異常需要創(chuàng)意設(shè)計，可以從異常行為原因、產(chǎn)品特色融合、制造趣味性彩蛋、設(shè)計小游戲等方面入手。希望本文對您有所啟發(fā)！

想要了解更多關(guān)于創(chuàng)意設(shè)計的內(nèi)容？快來點擊咨詢吧！

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