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了解一下這個(gè)設(shè)計(jì)定律，或許能幫你提高決策效率哦

發(fā)布時(shí)間：2024-08-03 09:03:02 瀏覽量：119次

庫克定律是日常設(shè)計(jì)中不可或缺的交互設(shè)計(jì)定律之一，能夠有效幫助解決決策效率導(dǎo)致用戶流失的問題。

決策效率是產(chǎn)品導(dǎo)致用戶流失的重要原因之一，用戶難以做出選擇，付出過高成本后很可能選擇放棄。怎么解決這一問題？讓我們一起了解一下“席克定律”吧！作為日常設(shè)計(jì)中重要的交互設(shè)計(jì)定律之一，席克定律能有效幫助解決上述問題。

席克定律

席克定律：當(dāng)人面臨多個(gè)選擇時(shí)，所需時(shí)間成本越高。

以一家餐館為例，菜單上有100道菜時(shí)，顧客可能在點(diǎn)了一半后選擇放棄；而如果菜單只有10道菜，顧客可能很快點(diǎn)菜并享用美食。因?yàn)?00道菜所需成本過高，而10道菜所需時(shí)間短暫。如下圖所示：

顯然，我們更偏愛左側(cè)的簡單菜單選擇。

席克定律的數(shù)學(xué)公式為：RT=a+blog2(n)，其中，RT表示反應(yīng)時(shí)間，a表示與做決定無關(guān)的總時(shí)間，b表示基于對選項(xiàng)認(rèn)知處理時(shí)間實(shí)證衍生的常數(shù)，n表示可能的選項(xiàng)數(shù)字。

“b - 對選項(xiàng)認(rèn)知處理時(shí)間實(shí)證衍生的常數(shù)”是導(dǎo)致成本上升的主要原因，處理100個(gè)與10個(gè)選項(xiàng)的認(rèn)知處理時(shí)間成本存在巨大差異。

提升選擇效率

席克定律有助于提高用戶的選擇效率，我們應(yīng)盡量避免過多選擇放在用戶面前，否則用戶可能因選擇過多而猶豫不決，增加時(shí)間成本導(dǎo)致放棄操作。

保持選項(xiàng)簡潔，刪除多余選項(xiàng)，只保留滿足用戶需求的選項(xiàng)。如網(wǎng)易云音樂：

在網(wǎng)易云音樂的歌單頁面中，側(cè)滑刪除歌單時(shí)，只給用戶“一到兩個(gè)”選擇，用戶可根據(jù)需求快速選擇，無需耗費(fèi)大量時(shí)間思考，直接點(diǎn)擊選擇。

提升信息獲取效率

通過“席克定律”對信息分類組合可幫助用戶提高閱讀效率，通過同類信息組合提高用戶對信息的接受度，使信息更易閱讀。例如淘票票的電影詳情頁：

淘票票的詳情頁通過同類信息組合，幫助用戶減少信息檢索與組合認(rèn)知過程，降低用戶成本，提高閱讀效率。

優(yōu)化界面功能布局

通過“席克定律”優(yōu)化界面功能布局，未經(jīng)層級分化的平鋪頁面將給用戶帶來困擾。例如游戲“找你妹”，緊急任務(wù)需處理時(shí)可能讓人發(fā)指。通過“席克定律”對界面功能分類組合，用戶能快速找到所需功能。如京東金融：

利用“席克定律”和視覺設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)務(wù)重要性進(jìn)行層級分化，幫助用戶分組減少認(rèn)知時(shí)間成本。

提高轉(zhuǎn)化率需快速?zèng)Q策

通過“席克定律”提高用戶決策效率，間接提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。不同選項(xiàng)消耗時(shí)間對比，如用戶從4個(gè)選項(xiàng)選擇到2個(gè)選項(xiàng)，時(shí)間大大縮短，提高轉(zhuǎn)化率基數(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率。

舉例，用戶選擇從4個(gè)到2個(gè)選項(xiàng)，時(shí)間由30秒降至3秒，顯著提高轉(zhuǎn)化率。

增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

降低用戶操作成本，用戶體驗(yàn)更愉悅。借鑒“席克定律”提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。例如，在一系列操作中，聚集在一起所有選項(xiàng)給用戶糟糕體驗(yàn)，分解選項(xiàng)讓用戶按步驟少選擇，營造舒適體驗(yàn)。如same：

same頻道創(chuàng)建分“4步”，每步少量選項(xiàng)，降低用戶認(rèn)知成本，創(chuàng)造愉悅用戶體驗(yàn)。

切勿束縛用戶

盡管“席克定律”有用，提高選擇效率，但不要束縛用戶，限制選擇。例如系統(tǒng)升級只有一個(gè)選項(xiàng)“升級”，這種行為應(yīng)避免。

總結(jié)

以上內(nèi)容回顧：

1. 席克定律：選擇越多，時(shí)間成本越高。

2. 席克定律有助于提高選擇效率和信息獲取率。

3. 利用席克定律優(yōu)化頁面功能布局更合理。

4. 通過席克定律提升決策率，間接提高轉(zhuǎn)化率。

5. 拆解復(fù)雜步驟，有助提升用戶體驗(yàn)。

6. 不要過度使用席克定律造成選擇限制。

想了解更多設(shè)計(jì)定律，快來點(diǎn)擊咨詢吧！

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