來源：游戲茶館

對于一款多人游戲來說，能否實現(xiàn)長線運營往往是衡量產(chǎn)品是否成功的標準之一，然而現(xiàn)實卻是很多產(chǎn)品因為無法持久輸出優(yōu)質(zhì)游戲內(nèi)容、自身游戲環(huán)境惡劣得不到根治導致玩家后期大量流失，曇花一現(xiàn)之后只能無奈退出市場。

今年5月，騰訊2023年Q1財報顯示《和平精英》已經(jīng)連續(xù)四年成為本土市場使用時長最高的游戲之一，日活玩家超過5000萬，這再次印證了茶館的一個想法，內(nèi)容和體驗往往決定著長線產(chǎn)品的命脈。

由《和平精英》的長線運營模式不難看出，一方面通過不斷注入創(chuàng)新玩法和破圈式內(nèi)容，以持續(xù)的版本更新為玩家?guī)砹诵迈r體驗。而另一方面，產(chǎn)品自身對體驗和環(huán)境的不斷治理調(diào)優(yōu)，也讓玩家的游戲體驗更為舒適。

憑借內(nèi)容和體驗去拓寬產(chǎn)品本身的上下限，《和平精英》最終在FPS游戲市場站穩(wěn)腳跟。

01、產(chǎn)品上限：讓內(nèi)容創(chuàng)意打破玩法限制

在很長一段時間，大眾對《和平精英》都有一定的誤解，認為這只是一款“單純”的戰(zhàn)術競技游戲。不過如果回頭再去看《和平精英》這四年的發(fā)展，你就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)典玩法并沒有成為限制的“鐐銬”，反而大量的版本更新豐富了游戲內(nèi)容，拓寬了玩法的上限。

那么何為“上限”？在即將到來的新版本中，《和平精英》給出了一些有趣的答案。

從目前茶館的體驗來看，新版本中的主題玩法變得更為立體，海島地圖的G鎮(zhèn)被劃分為上下兩個區(qū)域，上城區(qū)迎來全新的限時主題玩法，從上方降落或者通過下方繩索交互都可以直接抵達，而下城區(qū)則會頻繁掉落豐富的物資寶箱，落地就全副武裝開始剛槍不再是夢。

從剛進入游戲，茶館就發(fā)現(xiàn)遠方大地上頗為明顯的天空賽場映入眼簾，與之相對的就是下城區(qū)從頭到尾都煥然一新，通過互動即可開啟寶箱獲得大量的物資。

除了常規(guī)的軍備之外，新加入的突擊盾牌和TMP-9沖鋒手槍成為了本次新版本的吃雞利器。一方面，這些新軍備并不需要空投這種特殊獲取，茶館在下城區(qū)的房子內(nèi)隨便搜了一下，就已經(jīng)全副武裝開始剛槍，而另一方面，兩者能夠相互配合的屬性，讓攻守兼?zhèn)洳辉偈钦f說而已，小孩子才做選擇，我全都要。

經(jīng)過茶館實測，突擊盾牌能夠擋住除了AMR以外所有正面射來的子彈，當防御之后就會降低盾牌的耐久度，一旦為0就會自動收回在背后，耐久度也會逐漸恢復。在實戰(zhàn)體驗中，除了背后被放冷槍的情況下，茶館都是手持盾牌給予敵人“迎頭痛擊”。

一些玩家還挖掘出了這個裝備的更多玩法，比如救人時盾牌可以極大程度抵御敵人騷擾，在樓房這種狹小空間內(nèi)，一旦用盾牌簡直效果拔群。1V1正面單挑的情況下，利用起蹲等操作能減少暴露的部位，給予玩家更多的優(yōu)勢。

尤其是配合TMP-9沖鋒手槍，玩家更是瞬間變成一個能夠移動的堡壘。TMP-9沖鋒手槍堪稱“硬漢洗頭神器”，20發(fā)子彈能夠在一瞬間傾瀉而出，在盾牌加持下正面硬鋼。極低的后坐力以及盾牌守護，讓茶館在任何正面戰(zhàn)斗中都絲毫不慌，有一把甚至只依靠上述“雙雄”順利吃雞。

另一個要隆重介紹的就是本次加入的新道具“動力靴”。一旦獲取，玩家的界面就會多一個道具按鍵，使用之后可以依靠虛擬拋物線來調(diào)整方位和落腳點，每次使用之后會有20秒左右的CD。從茶館的體驗來看，動力靴的強主要體現(xiàn)在給了玩家一個垂直的位移技能，無論是剛槍時候跳上房頂搶占有利地形，還是需要跑路時候的快速位移，動力靴都是不二之選。

除此之外，在本次新版本的超體對抗模式中，還加入了新超體角色——薇帝。在游戲中，很多玩家都喜歡采取蹲守戰(zhàn)術，不過安全區(qū)隨機刷新的機制往往讓這種戰(zhàn)術存在很多不確定性。然而薇帝的被動技能，卻可以預測下一個安全區(qū)的位置，配合著終極技能“時空傳送器”，即可帶領隊伍進行瞬間移動，無縫跑路。此外，主動技能“移形換位”可以通過投出飛鏢實現(xiàn)傳送，甚至連穿墻都沒有問題。

在茶館看來，本次新版本的設計思路有一個比較大的變化，就是鼓勵玩家剛槍。為何會這么說？在以往的戰(zhàn)術競技游戲中，幾乎大部分玩家都是以搜刮資源打打黑槍的思路在進行游戲，很多玩家甚至還沒摸到武器就直接“落地成盒”。

而本次更新中加入了大量物資掉落，以及幾個剛槍神器都幾乎能讓玩家在進入游戲后很快全副武裝。甚至在激烈戰(zhàn)斗過后，新加入的裝置“液氮冷凍倉”能夠修復護具，讓玩家“滿血復活”盡快投入戰(zhàn)斗。這種戰(zhàn)斗玩法上的“升級”極大加快了游戲節(jié)奏，無疑能夠讓更多玩家享受剛槍的核心樂趣。

02、自我突破：創(chuàng)新和沉淀迎來四年巨變

在過去的四年中，《和平精英》共經(jīng)歷了近30次大型內(nèi)容更新，從新地圖、新軍備，到新模式、新主題，可以說大量與之匹配的玩法和內(nèi)容經(jīng)過四年的積累和沉淀讓《和平精英》真正意義上超脫了戰(zhàn)術競爭游戲這個范疇。

在過去，我們常常認為戰(zhàn)術競技游戲僅僅只是資源搜集和戰(zhàn)斗生存這個固有的框架，然而經(jīng)過四年“生生不息”的發(fā)展，《和平精英》已然用海量的內(nèi)容打破了這個邊界。

比如今年初，新春主題活動“錦繡畫團圓”就把園林藝術“搬”到了游戲當中，玩家可以探索錦鯉形狀的園林建筑，感受園林建筑所帶來的中式美感。此外，搭風箏、打年獸也頗具中國傳統(tǒng)文化特色，將游戲玩法和傳統(tǒng)文化相融合，也讓游戲內(nèi)容更具有多元性。《和平精英》通過與品牌、城市、高校等各圈層合作，打造出多元化數(shù)字場景，為玩家提供了截然不同的玩法與體驗。

而在此前剛上線的綠洲計劃大版本中，《和平精英》又從另一個維度為游戲注入了新的活力。

綠洲計劃簡單來說，就是將《和平精英》變成了一個游戲平臺，玩家可以利用游戲內(nèi)的現(xiàn)有資源，自由打造喜歡的玩法和模式，你可以在游戲中下飛行棋，也可以參加熱舞競賽，甚至只是去“送送快遞”。相比其他玩法，綠洲計劃在內(nèi)容上可能和本身并不契合，然而把創(chuàng)作的主動權交還給玩家，卻能最大程度上催生出經(jīng)過玩家自主選擇的游戲內(nèi)容。

除了上述兩者之外，在玩法方面，創(chuàng)新的超體模式讓玩家角色擁有了各自的獨有技能，為玩家?guī)砹瞬町惢挠螒蝮w驗。在生態(tài)方面，賞金賽等新模式的推陳出新，則打破了生態(tài)直播的原有玩法，拓寬了戰(zhàn)術競技模式，由此反哺了產(chǎn)品本身。過往與各家IP產(chǎn)品的大量聯(lián)動更是讓玩家玩到“手軟”，依托產(chǎn)品的高包容性和開放性，讓外界不由感嘆還有什么是《和平精英》不能聯(lián)動的。

不難看出，四年來《和平精英》源源不斷的內(nèi)容更新從“內(nèi)容”這個底層為玩家持續(xù)創(chuàng)造驚喜感，以產(chǎn)品本身出發(fā)，融入文化，突破邊界，極大程度上抬高產(chǎn)品的上限來打破傳統(tǒng)玩法限制，這種在內(nèi)容、玩法上的巨大改變和突破可能就是《和平精英》四年來最顯著的成果。

03、產(chǎn)品下限：傾聽玩家維護游戲體驗

在過去，茶館經(jīng)常能看到很多長線產(chǎn)品因為服務器問題、外掛問題、甚至是游戲操作手感等問題被玩家差評，短期內(nèi)大量玩家流失，究其原因幾乎都是“玩家體驗”受到了廠商忽視。

讓玩家玩得爽可能只是簡單的一句話，然而實際做起來可能并沒有想象中那么簡單。從內(nèi)部產(chǎn)品“調(diào)優(yōu)”以及外部環(huán)境“治理”入手，《和平精英》長達四年的堅持，反映了項目組治理環(huán)境的誠意和決心。

PVP游戲尤其是FPS游戲，玩家除了平衡性之外，更加看重游戲的打擊感和操作感。在遠程武器已經(jīng)趨于穩(wěn)定的情況下，在新版本來臨之際《和平精英》針對近戰(zhàn)系統(tǒng)進行了新一輪的調(diào)優(yōu)和升級。

一方面優(yōu)化了近戰(zhàn)攻擊動畫，增加命中頓幀和攻擊特效，增強了打擊手感，而另一方面，優(yōu)化震屏表現(xiàn)，受擊動畫，大幅提升命中反饋。新加入的蓄力攻擊機制，能夠在所有近戰(zhàn)武器上通用，極大增添了近戰(zhàn)玩家的樂趣。

在游戲環(huán)境的治理和打擊方面，《和平精英》也放出了一套“組合拳”。

對于玩家深惡痛絕的外掛問題，通過升級更加優(yōu)秀的反外掛系統(tǒng)，持續(xù)性的檢測響應以及完善的舉報反饋系統(tǒng)，為玩家提供更良好的游戲環(huán)境。而針對外掛源頭，《和平精英》甚至親自下場，很早開始就投入到生態(tài)治理當中。在2021年官方配合警方破獲全球最大游戲外掛案，一舉端掉了境外的“雞腿”外掛制作團伙，涉及黑產(chǎn)上億元。6月29號該案進行了宣判，僅在2020年到2021年之間，被告人何某良通過銷售外掛程序違法所得人民幣1956萬余元，被告人王某端通過銷售外掛程序違法所得人民幣978萬余元，對《和平精英》以及所有玩家造成了巨大的侵害，涉案的兩名主犯最終因侵犯著作權被判四年，本次案件真正意義上對外掛團伙起到了威懾作用。

正所謂玩家的體驗無小事，在很多廠商眼里，玩家對罵、惡意傷害似乎并不應該在治理范疇，然而對于大多數(shù)玩家來說，這些不起眼的行為反而更容易造成巨大的心理創(chuàng)傷。

秉承著積極聽取玩家聲音，聯(lián)合玩家共同維護環(huán)境的理念，本次新版本中，官方也對惡意傷害隊友的行為“重拳出擊”，獲得很多玩家的點贊好評。一方面，針對爆炸性武器和載具加入新的傷害機制，在無敵人的情況下，不會產(chǎn)生隊友傷害，從根源上解決上述問題；另一方面，預防惡意行為以及加強舉報功能，比如短時無視隊友堵門功能，加入跨局的惡意騷擾隊友積累度，一旦觸碰紅線就會快速觸發(fā)懲罰機制。

此外，針對惡意組隊等不良行為，官方還優(yōu)化了檢測系統(tǒng)，涉嫌對局視頻將由系統(tǒng)裁定，提高準確性。屏蔽玩家倒地、死亡時對手的語音和舞蹈動作，杜絕任何羞辱性行為給玩家?guī)淼男睦韨?。至于玩家對罵和不文明語音等問題，官方加強了舉報功能，一經(jīng)核實就會立即處罰，確保玩家當前的游戲體驗。

如果你曾關注過《和平精英》官方公眾號，就會發(fā)現(xiàn)官方平臺發(fā)布的治理和打擊公告非常頻繁，其實就為一件事“讓玩家玩得更舒心”。在B站和抖音一些視頻平臺，甚至能看到玩家為官方宣傳優(yōu)化，一定程度上也能看出玩家對于游戲環(huán)境的肯定。

結語

一款長線運營的產(chǎn)品能夠持久獲得玩家青睞，一方面是看游戲內(nèi)容到底好不好玩，是否能長久為玩家?guī)硇迈r感和樂趣，而另一方面，則要看體驗到底舒不舒適，玩家是否愿意長期投入其中。

在茶館看來，《和平精英》從開放世界到IP聯(lián)動，從節(jié)日文化的主題玩法到綠洲計劃的全民創(chuàng)作，四年來對游戲玩法層面上的持續(xù)創(chuàng)新和突破，打破了玩家對于傳統(tǒng)戰(zhàn)術射擊游戲的禁錮和想象，拓寬了游戲內(nèi)容邊界上限，既留住了玩家也打開了更加廣闊的用戶市場。

對于游戲環(huán)境的嚴苛治理，“腳踢”外掛團伙，“拳打”惡意行為，長久傾聽玩家心聲并切實推出種種舉措改善游戲環(huán)境，確保了玩家體驗的下限，也反映出官方在游戲體驗上的理解以及對維護良好生態(tài)環(huán)境的堅持態(tài)度。

說到底，“游戲終究是屬于玩家的”，但是產(chǎn)品的內(nèi)容上限和體驗下限，則更多取決于游戲廠商的努力。在未來，也期待《和平精英》能夠帶來更多有趣的競技體驗。