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思考|用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)如何解決問題
發(fā)布時(shí)間：2024-08-28 13:50:59 瀏覽量：196次
就目前而言，大家對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理解認(rèn)知是否都在同一水平線上？是如何通過用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來解決問題的？本文作者將結(jié)合個(gè)人的一些經(jīng)歷和思考來分享一些感受。enjoy~
談?wù)摦a(chǎn)品時(shí)，大家常談?wù)摗坝脩趔w驗(yàn)”，將其視為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗(yàn)越來越受重視。
設(shè)計(jì)旨在解決問題，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)以滿足用戶需求為目標(biāo)，以用戶為中心提供解決方案，最終解決問題。
然而，當(dāng)前大廠與小公司對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理解和實(shí)踐方式存在差異。大廠設(shè)立用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門，各專崗位圍繞用戶展開研究，形成獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)理念。
相較之下，小公司往往只設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計(jì)師兩個(gè)崗位，導(dǎo)致一些現(xiàn)象的產(chǎn)生：
現(xiàn)象一：模仿競品解決方案
案例：電商APP會(huì)員等級頁面
產(chǎn)品經(jīng)理盲目照搬競品解決方案，導(dǎo)致缺乏原創(chuàng)性。
通過對用戶進(jìn)行深入了解和獨(dú)特設(shè)計(jì)來創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。
現(xiàn)象二：以內(nèi)部需求為中心
案例：理財(cái)APP輸入投資編碼
內(nèi)部需求驅(qū)使，導(dǎo)致用戶操作繁瑣。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，簡化操作流程，減少用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)象三：忽視用戶使用經(jīng)驗(yàn)
案例：電商APP搜索功能的位置
設(shè)計(jì)未考慮用戶使用習(xí)慣，引發(fā)用戶困惑。
設(shè)計(jì)過程需結(jié)合用戶習(xí)慣，不宜隨意改變固有操作習(xí)慣，以減少用戶學(xué)習(xí)成本。
總結(jié)
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是解決問題的關(guān)鍵，應(yīng)該注重用戶需求，借鑒大廠經(jīng)驗(yàn)，不斷提升設(shè)計(jì)水平。每個(gè)設(shè)計(jì)師都可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，塑造個(gè)人設(shè)計(jì)風(fēng)格，提高用戶體驗(yàn)。
由于缺乏專業(yè)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)支持，小公司設(shè)計(jì)師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不局限于UI設(shè)計(jì)，而是全面了解產(chǎn)品、交互和用研知識，提升設(shè)計(jì)綜合能力。
以上是對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一點(diǎn)思考，歡迎交流討論。
作者：k_001ayy，不斷奔跑中的設(shè)計(jì)師
題圖來源：Pexels
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