常識(shí)思考：用心設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)

為什么有些公司能夠快速成長呢？其實(shí)答案就在于公司的經(jīng)營管理、人才培養(yǎng)和服務(wù)客戶的常識(shí)意識(shí)。華為就是一個(gè)成功的案例，通過運(yùn)用常識(shí)，讓企業(yè)不斷壯大。而缺乏常識(shí)可能導(dǎo)致諸多不必要的問題，比如工作中追求PPT而非解決問題，或者對(duì)地鐵門產(chǎn)生恐懼?；蛟S，只要我們留心，在一些微小的地方做出一些常識(shí)性的優(yōu)化和改變，用戶體驗(yàn)就會(huì)得到顯著提升。

什么是常識(shí)

常識(shí)是社會(huì)對(duì)同一事物普遍存在的日常共識(shí)?；诮?jīng)驗(yàn)、觀察、智力和直覺而形成的判斷和本能，常識(shí)在生活中可提升幸福感和生活質(zhì)量。

缺乏常識(shí)的結(jié)果

在日常生活中，我們也許會(huì)遇到一些缺乏常識(shí)的事件，例如自助售貨機(jī)數(shù)字鍵失靈、照片逐張發(fā)送、交通信號(hào)設(shè)計(jì)不合理、垃圾桶顏色不統(tǒng)一等。這些問題的存在提醒我們，設(shè)計(jì)中要遵循常識(shí)，才能給用戶帶來更好的體驗(yàn)。

有常識(shí)的好體驗(yàn)

而運(yùn)用常識(shí)的設(shè)計(jì)，卻能讓生活變得更美好。比如醫(yī)療體檢項(xiàng)目標(biāo)注、智能下單選擇最優(yōu)惠方式等，都是運(yùn)用常識(shí)為用戶提供更好體驗(yàn)的案例。

設(shè)計(jì)要怎么符合常識(shí)

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們可以通過說人話、調(diào)整字號(hào)、布局清晰等方式，讓產(chǎn)品更符合用戶的認(rèn)知習(xí)慣，提升用戶的使用體驗(yàn)。

技術(shù)要怎么符合常識(shí)

技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也要符合常識(shí)，例如智能機(jī)器人的音量控制、APP的穩(wěn)定性等。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要考慮用戶習(xí)慣和體驗(yàn)，才能更好地滿足用戶的需求。

總結(jié)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)要遵循常識(shí)，只有這樣才能真正為用戶提供持久的、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，放棄常識(shí)可能導(dǎo)致用戶流失。