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購物前先看這里！10個(gè)提高用戶體驗(yàn)的UX設(shè)計(jì)技巧揭秘

發(fā)布時(shí)間：2024-09-07 13:43:49 瀏覽量：241次

在決定購買產(chǎn)品前，客戶通常會(huì)查看在線評(píng)論，這些評(píng)論對(duì)于他們來說是寶貴的決策參考。但是，客戶評(píng)論的呈現(xiàn)方式是至關(guān)重要的，本文提供了10個(gè)UX（用戶體驗(yàn)）設(shè)計(jì)技巧，幫助您優(yōu)化客戶評(píng)論的展示，提高轉(zhuǎn)化率。

購物前必讀的10個(gè)UX設(shè)計(jì)技巧：

購物時(shí)，如何展示客戶評(píng)論至關(guān)重要。以下是一些設(shè)計(jì)技巧，可幫助您優(yōu)化客戶評(píng)論的展示效果：

一、方便找到評(píng)分最高的產(chǎn)品

通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分和排序，幫助客戶快速找到評(píng)價(jià)最高的產(chǎn)品，提升購物體驗(yàn)。

好的做法：Kohl’s允許按最高評(píng)價(jià)或星級(jí)篩選產(chǎn)品，讓客戶更容易找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品列表中添加評(píng)級(jí)信息

在產(chǎn)品列表中直接顯示客戶評(píng)級(jí)，幫助客戶快速了解產(chǎn)品質(zhì)量。

好的做法：eBay在產(chǎn)品列表中顯示客戶評(píng)級(jí)，提升購物決策效率。

三、星級(jí)評(píng)分與評(píng)論數(shù)結(jié)合

將星級(jí)評(píng)分與評(píng)論數(shù)結(jié)合，幫助客戶區(qū)分相似產(chǎn)品的受歡迎程度。

好的做法：Vitacost將星級(jí)評(píng)分和評(píng)論數(shù)結(jié)合顯示，讓客戶更好地了解產(chǎn)品受歡迎程度。

四、評(píng)分與價(jià)格更接近

在產(chǎn)品頁面上，將評(píng)級(jí)信息與價(jià)格緊密相連，方便客戶了解產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格。

好的做法：沃爾瑪將客戶評(píng)級(jí)放在價(jià)格上方，提升產(chǎn)品信息的展示效果。

五、提供快捷方式導(dǎo)航到評(píng)論區(qū)

將星級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)設(shè)為快速鏈接，引導(dǎo)用戶直達(dá)評(píng)論部分，提供更多詳細(xì)信息。

好的做法：Overstock的星級(jí)評(píng)分文本是可點(diǎn)擊的，讓客戶更便捷地導(dǎo)航到評(píng)論部分。

六、添加評(píng)論快照

在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁添加評(píng)論快照，總結(jié)客戶評(píng)論的優(yōu)缺點(diǎn)，提升用戶瀏覽體驗(yàn)。

好的做法：亞馬遜提供評(píng)論快照，方便客戶快速了解產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

七、提供搜索、過濾、評(píng)論排序選項(xiàng)

為客戶提供搜索、過濾和評(píng)論排序選項(xiàng)，幫助客戶快速找到所需信息，節(jié)省時(shí)間。

好的做法：絲芙蘭允許客戶根據(jù)關(guān)鍵字過濾評(píng)論，提升用戶查找評(píng)論的效率。

八、提供客戶提交的照片和視頻

客戶提交的實(shí)景照片和視頻比專業(yè)宣傳照更有說服力，幫助客戶更準(zhǔn)確了解產(chǎn)品特性。

好的做法：家得寶的評(píng)論含有客戶提交的照片，增加產(chǎn)品展示的真實(shí)性。

九、提供評(píng)論者的相關(guān)資料

顯示評(píng)論者的相關(guān)信息，增加評(píng)論可信度，幫助其他客戶更好地理解評(píng)論。

好的做法：LL Bean在客戶評(píng)論中提供評(píng)論者的相關(guān)詳細(xì)信息。

十、允許投票與評(píng)論回復(fù)

在評(píng)論區(qū)提供投票和回復(fù)功能，提高評(píng)論可信度。

好的做法：Target允許賣家在評(píng)論下發(fā)表評(píng)論，增加客戶與賣家的互動(dòng)。

結(jié)論

通過優(yōu)化客戶評(píng)論的展示，可以幫助客戶做出更明智的決定，提升購物體驗(yàn)和用戶滿意度。以上設(shè)計(jì)技巧是為您打造成功電商網(wǎng)站的利器，但也要結(jié)合用戶反饋和特定需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

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來源：36氨

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