國產(chǎn)游戲研發(fā)團(tuán)隊搭建自研體系經(jīng)歷了怎樣的過程？目前我們的游戲研發(fā)技術(shù)在全球范圍處于怎樣的水平？騰訊光子工作室群近期在知乎上發(fā)起“國產(chǎn)自研游戲的發(fā)展之路”圓桌活動，本文來自圓桌議題“游戲交互設(shè)計師如何在游戲體驗上創(chuàng)新？”話題下的回答。

作者：甜的蔥
騰訊光子工作室群交互專家

在深入探討這個問題之前，我們得明確一個很重要的前提：

創(chuàng)新并不是目的，利用創(chuàng)新來打造更優(yōu)秀的游戲品質(zhì)和玩家體驗才是。

不管創(chuàng)新的腦洞開得多大，我們最終都應(yīng)該回歸本質(zhì)，從玩法本身和玩家需求的角度出發(fā)構(gòu)建游戲體驗和創(chuàng)新設(shè)計。玩家覺得清晰好用的設(shè)計才是有價值的，反之，再花哨華麗的設(shè)計，玩家不認(rèn)可就是白搭。

在明確了這個前提之后，我們進(jìn)入正題。

首先，我把游戲體驗的創(chuàng)新分為了三個部分：

1、內(nèi)容與機制的創(chuàng)新，即與游戲玩法相關(guān)的部分。

2、形式感創(chuàng)新，即視覺層面的包裝。

3、操作流程的創(chuàng)新。

先來說第一個，內(nèi)容與機制創(chuàng)新。

與游戲策劃不同，交互設(shè)計師并不需要從零開始創(chuàng)新玩法，而是要從交互體驗的角度出發(fā)，提出玩法、內(nèi)容、機制的優(yōu)化內(nèi)容，與策劃一起做需求共創(chuàng)，塑造更好的游戲體驗。

我親歷的一個比較有代表性的例子是，《和平精英》UI 2.0改版時，我們加入了“光子雞”消息系統(tǒng)。這是由光子設(shè)計中心設(shè)計師自主創(chuàng)新，并最終完全落地進(jìn)版本的交互設(shè)計。

這個系統(tǒng)的設(shè)計動機在于，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)兩歲的《和平精英》...呃，有點“發(fā)?！绷?。

在前期調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)游戲上線后有一個重要痛點：隨著游戲內(nèi)容的不斷豐富，新手玩家愈發(fā)難以直接理解游戲的核心玩法、當(dāng)前重要活動，甚至不知道在哪里領(lǐng)取活動獎勵。

龐大內(nèi)容下玩家注意力的失焦，是每個游戲長線運營過程中難以避免的。為了解決這個問題，我們團(tuán)隊定下了新的交互設(shè)計目標(biāo)——給玩家一個“一站式處理消息與獎勵的解決方案”。同時我們也在思考，除了把消息都放在一個“籃子”里，這個交互設(shè)計能不能更有趣一點，甚至是動起來？

《和平精英》吉祥物“光子雞盔仔”消息系統(tǒng)

因此，經(jīng)過多個版本迭代，并且與《和平精英》吉祥物光子雞的形象結(jié)合后，“光子雞”消息系統(tǒng)正式在游戲中上線。通過“光子雞盔仔”，玩家就能直觀地接收并處理所有游戲相關(guān)的重要信息，包括游戲郵件、申請、獎勵等等。

同時，也因為這個交互技術(shù)在低開發(fā)成本與難度下提升了不少游戲體驗，因此在與項目組溝通時，這個設(shè)計順利地納入了游戲版本，最終取得了不錯的玩家反饋。

第二種類型，形式感創(chuàng)新。

所謂形式感，指的是基于界面、包裝概念、動效等偏視覺向的優(yōu)化迭代工作。形式感創(chuàng)新的優(yōu)勢是幫助游戲建立更直觀，富有差異化的品牌印象，同時增強游戲代入感。

這里我想重點說兩方面，一是包裝體驗創(chuàng)新，二是動效創(chuàng)新。

包裝體驗創(chuàng)新方面，我想借用前蘇聯(lián)心理學(xué)家馮·萊斯托夫提出的“萊斯托夫效應(yīng)”，來體現(xiàn)包裝體驗創(chuàng)新的價值。簡單來說，萊斯托夫效應(yīng)表達(dá)的就是獨特、有特色的事物更容易被玩家記住。

比如，同樣是商城購物的體驗，電商會直接地展示產(chǎn)品賣點。而游戲商城，更傾向于營造真實、富有沉浸感的商城場景。玩家在游戲內(nèi)瀏覽商品時，就像自己真正在逛街購物一樣。

任天堂旗下游戲中的商城設(shè)計

所以，我們團(tuán)隊特別重視故事化包裝概念。為了做好包裝概念設(shè)計，我們還建立了整套故事化頭腦風(fēng)暴的工作流程，希望幫助設(shè)計師們更好的進(jìn)行包裝概念設(shè)計。

還是舉一個我們光子自己的案例，《最強NBA》項目主流程的故事化包裝。

NBA正版IP授權(quán)籃球動作手游《最強NBA》

擬真向SPG游戲有一大特點：它是特定體育項目粉絲情懷和情緒的釋放方式。

比如每代《FIFA》都能在足球文化濃厚的英國賣爆，每代《NBA2K》也有不少玩家為愛買單。正因為擬真SPG品類的獨特性，我們認(rèn)為，要相對競品做出明顯差異化，并符合SPG受眾訴求，就必須對主流程進(jìn)行故事化包裝創(chuàng)新。

前期，我們對NBA等籃球賽事直播進(jìn)行了深入研究。比如，它的賽前氛圍渲染是怎么做的？精彩鏡頭剪輯的節(jié)奏是什么樣子？數(shù)據(jù)展示都告訴觀眾什么信息？大屏幕效果有哪些特點？以及整場直播給觀眾帶來的感受等等。

最終，我們的交互設(shè)計師主動向項目組建議，采用游戲的故事主線概念：以一場直播的概念串聯(lián)游戲主流程，把演播室、電子顯示屏、媒體剪輯等元素與流程結(jié)合起來。

比如說，《最強NBA》的主流程是這樣的：主界面-玩法選擇-組隊-選人-單局體驗-結(jié)算頁面。

應(yīng)該說，這個主流程很常見，在線多人游戲基本都是這個流程。但如果包裝成一場直播呢？

于是，我們將“一場直播”這個概念植入到主流程各個環(huán)節(jié)中：

主界面是演播室；點擊玩法選擇，就推進(jìn)鏡頭到演播室大屏幕；組隊、選人用球星剪輯來展示；進(jìn)入對局后，用場景氛圍渲染打造比賽直播現(xiàn)場；游戲結(jié)束后，以專業(yè)的數(shù)據(jù)播報來呈現(xiàn)隊伍和球星的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。在與項目組主動溝通后，我們的提案得到了項目組的認(rèn)可，最終的落地過程也非常順利。

《最強NBA》部分動效展示

形式創(chuàng)新的另一部分，是動效創(chuàng)新。

不過要注意，不是說更花哨的特效就是“創(chuàng)新”。作為交互設(shè)計師，我們優(yōu)先考慮的應(yīng)該是如何用新穎、特殊的動效來明確目標(biāo)，強化反饋。同樣是萊斯托夫效應(yīng)的延伸。

最后，我們來說說操作流程創(chuàng)新。

其實關(guān)鍵就是，如何通過操作上的簡化和優(yōu)化，讓玩家獲得更流暢和高效的操作體驗。打個比方，如果你能很舒服地三步把大象裝進(jìn)冰箱，為什么要花四步呢？

以《和平精英》投擲流程優(yōu)化為例。最原始版本中，丟手雷一共分三步：

1、展開道具列表，找到手雷；

2、選擇手雷道具；

3、點擊投擲按鈕丟出手雷。

最后，我們將這個三步流程變成了一步。具體我們是怎么做的呢？

首先，根據(jù)流程拆分為兩種核心體驗。

一是切換體驗，比如你要把道具從手雷切成煙霧彈；

二是投擲體驗，也就是把東西丟出去。

切換體驗的難點在于，道具數(shù)量和種類不固定，尤其對于戰(zhàn)術(shù)競技這種需要收集的游戲來說，每一局游戲，玩家擁有的道具都不同。

一開始，我們有兩套方案：

1、保證高頻使用投擲物在固定位置。

缺點：性價比不高，體驗提升也不多。

2、結(jié)合手勢操作，按住展開物品，滑動選擇。

缺點：容易誤操作，物品列表太繁雜。

最后選定的方案，其實是最初兩套方案的結(jié)合體：按住按鈕展開四個高頻使用物品，其余物品保留展開列表操作。

如此一來，我們可以優(yōu)先解決戰(zhàn)斗場景中的投擲道具需求，將切換體驗縮減為一步到位。

而投擲體驗的優(yōu)化其實簡單一些。原方案是：選擇和投擲步驟分離，先選投擲物，再丟出去，優(yōu)化之后，可以點中投擲物直接投擲，節(jié)省了1步操作。）

最后，對切換和投擲流程進(jìn)行整合，利用手勢操作（長按滑動）把三步合成了一步。

切換+投擲操作整合

以上，就是我結(jié)合自己在光子親身參與項目的經(jīng)驗總結(jié)的交互設(shè)計創(chuàng)新思路，也希望能給大家?guī)砀囔`感。

另外，我還想分享幾個在做游戲體驗創(chuàng)新時需要銘記于心的原則：

1、符合心智模型。

簡單來說，交互設(shè)計必須符合用戶預(yù)期。而用戶預(yù)期，是用戶長期在現(xiàn)實社會或大環(huán)境下，對已有事物的預(yù)期和假設(shè)。

比如，不管是應(yīng)用還是游戲中，大家對頁簽的認(rèn)知就是，切換頁簽后會進(jìn)入系統(tǒng)的另一個界面，這個界面應(yīng)該是平級、不會跳轉(zhuǎn)的。但如果一個游戲的頁簽做成了點擊后打開彈窗，或者進(jìn)入一個全新的系統(tǒng)，這很顯然就是不符合預(yù)期的。

頁簽

2、尊重用戶習(xí)慣。

如果用戶已經(jīng)用慣了某個常用功能，那么后續(xù)交互優(yōu)化就必須謹(jǐn)慎對待用戶存在的行為習(xí)慣。比如開始菜單本來在左下角，你突然放在中間，那么反而破壞了用戶的使用體驗。

可要是非得改呢？

這一點上其實有個折中方案，也就是提供撤回開關(guān)，玩家用不慣的話，還是擁有調(diào)回原有設(shè)計的權(quán)利。

3、評估性價比。

這一點，有時候會被我們忽略。就算交互設(shè)計師自認(rèn)為給出的方案花了很多時間，改了很多版，但項目組最后選了一個平平無奇的方案，甚至全盤否定了方案，這都是非常正常的。

畢竟在項目組視角，他們進(jìn)行體驗評估時必須平衡版本風(fēng)險、開發(fā)周期、人力安排、產(chǎn)品定位、用戶體驗等各方面因素，最終找到最合理的解決方案。所以，就算你的方案被否定了，也不要氣餒，也許是時機不成熟，也許是開發(fā)成本過大，不一定是方案有問題。

最后，作為游戲交互設(shè)計師，我們應(yīng)該對自己有一個怎樣的定位？

我想，我們對交互設(shè)計師的定義不只是“來料加工”的接需求者，而應(yīng)主動了解玩家的訴求和產(chǎn)品的目標(biāo)，為可能存在的問題和痛點提出合理的，甚至是超前的創(chuàng)新性解決方案。這樣才能體現(xiàn)交互設(shè)計這個職業(yè)最大的價值。