內容來源于騰訊游戲學院《真經閣》欄目。

MMO在國內長期占據(jù)重要地位，而社交也是MMO游戲的重中之重。本期真經閣中，騰訊互娛光子工作室群游戲策劃Lake將探索這一品類的社交系統(tǒng)搭建中，你所需要了解的點線面。

一、社交系統(tǒng)的定義

首先，我們先簡單地對游戲社交系統(tǒng)的定義做一個梳理，它泛指游戲中玩家在從事游戲體驗玩法時，玩家之間發(fā)生相互聯(lián)系、交流和交換行為的總和。通俗的講，即在虛擬世界中與他人通過游戲發(fā)生關聯(lián)，構建了點對點、點對面、面對面以及體對體的大型社交關系集合。

1. 典型游戲社交生態(tài)系統(tǒng)介紹

純異步社交體系：部落沖突卡牌類游戲玩法，構建了異步競爭合作社交關系。攻打對方的基地，是異步之間競爭，而部落內部相互捐贈卡片，是玩家間的異步合作。異步社交行為，在動作類卡牌游戲設計中應用的較為廣泛，主要搭建玩家之間的弱社交關系，強化卡牌數(shù)值養(yǎng)成體驗。

異步合作+同步競爭社交體系：皇室戰(zhàn)爭類卡牌玩法，玩家之間能夠進行即時的競爭，異步的合作。通過匹配，能夠在全球范圍內尋找對手，即時進行PVP對戰(zhàn)，產生競爭關系。玩家進入部落可以進行卡牌之間的互換，在部落中與其他玩家產生異步交互，完成異步合作行為。

提供同步線上社交體驗：例如《夢幻西游手游》。夢幻目前在MMO中，非常注重玩家之間的同步社交體驗。以核心戰(zhàn)斗為基石，以社交關系為框架，搭建夢幻社交系統(tǒng)，構筑點對點、點對面、面對面以及體對體的社交關系，并通過設計相應玩法，鞏固形成的社交關系網(wǎng)絡。

基于線下社交關系，反哺游戲內社交沉淀：即《王者榮耀》提供的社交體系。競技類游戲玩法本身的社交行為是產生在單局戰(zhàn)斗內部，當戰(zhàn)斗結束，即結束了社交場景，社交關系到此結束，外部系統(tǒng)是聚合已有社交關系的平臺。王者榮耀能憑借微信、QQ帶來的優(yōu)勢，將原本應該從游戲期間構建的社交生態(tài)，轉化為基于熟人社交而體驗游戲的一種方式，這體現(xiàn)了社交工具對游戲本身的強大影響力。

2. 典型社交系統(tǒng)的優(yōu)缺點

第一：純異步的社交系統(tǒng)。此系統(tǒng)多應用在卡牌游戲上，玩家需要對自己的卡組進行橫向收集與縱向養(yǎng)成，養(yǎng)成后在PVE以及異步PVP中驗證自己的養(yǎng)成成果。此類卡牌游戲的核心樂趣在于組建不同的卡組，應對不同的戰(zhàn)斗。玩家通過卡組搭配，即可完成卡牌之間的合作，不需要與其他玩家產生社交行為。這是由游戲本身驗證數(shù)值養(yǎng)成的核心玩法所確定，在犧牲同步社交體驗基礎上，提升游戲玩法體驗的流暢性與代入感。

第二：異步合作與同步競爭的社交系統(tǒng)。此類模式多應用于核心玩法為1V1的PVP類游戲，玩家不需要與他人進行合作，即可體驗到游戲最核心的戰(zhàn)斗。此類游戲能提供給玩家及時沖突體驗，與人斗其樂無窮。但是沖突過后，無法在游戲中沉淀出有效的社交關系。此類游戲對于玩法提供的趣味性與刺激性要求極高，同時也很難形成自己的社交壁壘，主要的壁壘是游戲的玩法和美術效果。

第三：注重同步社交的MMO社交系統(tǒng)。同步社交系統(tǒng)帶來一個明顯的優(yōu)勢，是社交關系的沉淀效率。玩家在同步游戲過程中產生的社交關系，能夠很快沉淀，形成全方位、多層次、寬領域的社交矩陣，同時相比異步社交沉淀的社交關系，同步社交在關系縱深上有更深入的探索。但是同步社交也擁有自身明顯的問題，組隊困難。玩家之間無法短時間內獲取與自身相匹配的隊友，必須有一段延遲等待的過程。

第四：線下社交關系反哺游戲的社交系統(tǒng)。此類社交系統(tǒng)主要由兩方面內容組成，其一是游戲類型，需要此類游戲短時間可以上手，同時單位時間內樂趣足夠，需要游戲中相互合作，通俗來說是考驗操作的競技類游戲；其二是需要導入強社交關系，將玩家線下的社交關系在玩法開始前導入到游戲內部。

二、MMO游戲社交系統(tǒng)要點

在探討此類問題之前，我們首先要來了解一下社交工具與社交系統(tǒng)之間的關系。以微信來舉例，表面上我們看到微信代表了熟人社交體系，構筑了以即時通信為基礎的熟人社交生態(tài)。抽絲剝繭分析一下，當我們把所有的人從微信中擯棄，是否微信能承擔社交關系？答案當然是否定的，人是構建社交關系的核心主體。

再進一步思考，當微信摒棄了及時通信功能，那它還能構建熟人社交關系場景？能及時響應身邊朋友的需求嗎？答案也是否定的。再思考第三步，當熟人之間不再有聯(lián)系與溝通的需求，拋棄了自己的社會屬性，是否微信還能普及到現(xiàn)在的程度？當然答案也是否定的。因此，我們可以從狹義上得出一個社交生態(tài)的公式，即社交生態(tài)=社交工具+社交場景+使用社交工具的人。

想明白這個問題，我們再回到MMO游戲中，再來看我們構筑社交生態(tài)要做的事情，即要創(chuàng)造社交工具、構建社交場景，鏈接MMO游戲中的人與人。想通了MMO游戲的社交本質，那就非常清晰知道，我們在游戲中要做什么。

注意，此處還有雷區(qū)，一定要避免為了做社交而做社交，MMO社交的本質是基于核心體驗構筑的，通過系統(tǒng)與玩法設計，一方面是滿足社交需求，另一方面是創(chuàng)造社交需求，通過需求構筑社交生態(tài)圈層，與核心體驗是乘法關系，需要搭載社交的翅膀，放大核心體驗樂趣。遵從以上原則，我們在MMO游戲中，要做這樣幾件事情：

1. 構建社交場景

此處主要探討與社交相關的核心體驗，即玩法的構建，此處不談論養(yǎng)成與驗證的過程。

1）構建與核心體驗相關的社交場景

游戲最核心的社交場景，是具有數(shù)值驗證的難度玩法，即在戰(zhàn)斗中構建社交關系。從我們現(xiàn)實生活中進行探尋，擁有良好關系的個人或者團隊，往往都是曾經為了同一個目標而進行過努力奮斗。而將此類場景類比到游戲中，則是需要玩家經過努力配合才能完成的目標，即需要組隊共同挑戰(zhàn)的難度戰(zhàn)斗。因此設計日常難度戰(zhàn)斗，能夠搭建形成社交關系的游戲場景。

同時針對已有的社交關系，通過難度挑戰(zhàn)玩法投放稀有數(shù)值獎勵道具，引導玩家不斷參與難度挑戰(zhàn)玩法，從而形成穩(wěn)固的社交關系。以夢幻舉例，為了搭建隊伍內的社交關系，設計5人日常、周長難度挑戰(zhàn)；為了搭建隊伍與隊伍之間的社交關系，設計10人月常難度挑戰(zhàn)；為了搭建幫派內部大團體社交以及幫派與幫派之間的社交，設計了以幫派為單位的SLG玩法，形成較為完備的嵌套社交模型。

2）挖掘玩家隱藏需求

除了我們通過玩法來構建社交場景外，玩家也有天然的社交需求，這種需求是基于人性和直覺產生的，依據(jù)人的社會屬性生成，主要有以下類型：

• 點對點的結緣關系、師徒關系、好友關系；

• 點對面的KOL社交關系；

• 承載隊伍之間社交行為的5-20人小團體社交關系，即小團體的結拜關系；

• 承載多個隊伍的大團體社交關系，即現(xiàn)實生活中的社區(qū)關系；

為了承載以上社交關系，我們設計對應的結緣系統(tǒng)、師徒系統(tǒng)、好友系統(tǒng)、空間系統(tǒng)、結拜系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)以及幫派系統(tǒng)，沉淀社交關系，期望生成嵌套式社交系統(tǒng)。

其中：

• 點對點社交關系，即1對1的社交關系，用結緣、結拜玩法承載；

• 點對面社交關系，即1對多的社交關系，包括隊伍內部的社交關系以及KOL社交關系，用5人挑戰(zhàn)玩法以及空間玩法來承載；

• 面對面社交關系，即隊伍與隊伍之間的社交關系，用10人挑戰(zhàn)玩法來承載；

• 體對體社交關系，即幫派之間的社交關系，用幫派SLG以及幫戰(zhàn)玩法來承載；

綜上：所有的社交關系，都需要有對應的玩法承載，促使其形成或者說是穩(wěn)固的嵌套社交關系，這樣的嵌套關系會讓整個系統(tǒng)更加穩(wěn)固，不至于其中一條社交鏈斷裂，導致整個社交關系斷裂。

2. 創(chuàng)造社交工具

1）打造聚合平臺

• 組隊系統(tǒng)：

基于玩法的自動組隊系統(tǒng)，玩家可通過組隊系統(tǒng)尋找到參與此玩法的玩家。

固定隊招募平臺：基于大數(shù)據(jù)算法，系統(tǒng)主動對玩家進行推送。

興趣小組：通過大數(shù)據(jù)算法，篩選對應玩法的野人，將其聚合到同一個頻道，提升即時組隊效率。

• 空間系統(tǒng)：

構建KOL圖文分發(fā)渠道，視頻內容二次分發(fā)渠道，形成深層次寬領域的分發(fā)渠道，此處類似微博。

• 直播系統(tǒng)：

打通直播與游戲內內容分發(fā)，將直播產出的精彩短視頻通過空間系統(tǒng)進行游戲內二次分發(fā)，打造視頻內容矩陣。

• 幫派系統(tǒng)：

通過幫派場景、頻道以及配套對應的幫派玩法，將多名玩家以及多個隊伍，在幫派系統(tǒng)進行聚合。

• 社區(qū)系統(tǒng)：

5-10人的家庭關系，是結拜系統(tǒng)的聚合平臺，是社交關系延伸。

2）搭建溝通平臺

• 聊天頻道：創(chuàng)建世界、當前、門派、幫派、隊伍頻道，創(chuàng)造文字交流平臺。

• 聊天系統(tǒng)：構建文字、圖片、語音三位一體的聊天功能，同時提供語音翻譯文字功能，盡可能滿足所有玩家溝通需求。

三、社交系統(tǒng)的維護

當我們創(chuàng)造了社交場景，搭建了社交工具，鏈接游戲內的人與人，也就完成社交搭建的第一步，即形成兩者之間的社交關系。拿現(xiàn)實生活中的玩家進行舉例，有三個人A/B/C，其中A與B是好友，B與C是好友，當B組建社交局時，邀請A與C，則意味著A與C在B組建的社交局中結識，形成兩者之間的友誼。

以上過程，類比到我們建立社交關系公式中，其社交場景就是我們聚會的場地，社交工具是我們的朋友以及場地提供的消費內容，社交關系是A與C成為了好友。當A與C成為好友之后，若兩者之間再也沒有交集，那兩者的關系也會隨著時間的推移而斷裂。這個時候就需要我們設計對應的玩法，去維護兩者之間的社交關系。

1. 構建合作玩法

此處玩法的設置，主要目的是通過系統(tǒng)給社交團體構筑任務目標，經過玩家共同努力，完成目標并獲得對應玩法獎勵，主要方式是獎勵引導。

1）針對結緣關系，設計日常情侶答題、情侶任務等玩法；

2）針對師徒關系，設計師徒日常任務，鞏固師徒關系；

3）針對好友關系，設計玩家之間贈送禮物、好友度、相互留言等嵌套設計，鞏固好友關系；

4）針對頭部KOL，設計空間系統(tǒng)，便于KOL認證以及分發(fā)內容，鞏固點面關系；

5）針對5人社交關系小團體，我們通過獎勵引導，設計難度挑戰(zhàn)玩法，在難度挑戰(zhàn)中需要隊伍內部成員進行交流合作，從而鞏固成員之間的5人小團體社交關系。

6） 針對5-20人團體關系，設計結拜、社區(qū)等玩法，同時對應設計結拜任務，從而通過玩法來鞏固小團體社交關系。在此之外，還需設計10人難度挑戰(zhàn)副本，構建并鞏固隊伍之間的社交關系。

7） 針對多隊伍社交關系，設計幫派系統(tǒng)，并在幫派系統(tǒng)投放核心數(shù)值，給予玩家養(yǎng)成樂趣，圍繞幫派做類似團體PVE爬塔或者地宮探索等多隊伍參加的玩法，搭建玩家?guī)团芍g可交流的場景戰(zhàn)斗場景，鞏固20人以上大團體社交關系。

2. 打造競技玩法

此處玩法的設計，旨在讓各個玩家圈層之間，實現(xiàn)點線面的聯(lián)動。而基于以上原則，我們應該提供能夠形成競技玩法的PVP玩法：

1）PVP幫戰(zhàn)玩法：將兩個幫派之間的矛盾激化，產生沖突，通過沖突來建立幫派目標，強化幫派內部社交關系。

2）PVP天梯玩法：通過天梯挑戰(zhàn)建立世界排行，全服玩家競爭段位，從而產生戰(zhàn)斗矛盾。為了達到這個目標，隊伍內部樹立明確的對外競技關系。

3）PVP賽事玩法：此處主要搭建頭部玩家的曝光渠道，隊伍之間形成競爭，隊伍內部產生合作，共同榮獲賽事冠軍。

結語

以上便是個人對整個社交生態(tài)搭建的思考。MMO作為品類，核心之一便是多人（Multiplayer），即社交屬性，對社交生態(tài)的搭建，也關乎著整個游戲的長線運營。謹以此文，希望能夠在沉淀搭建社交矩陣的方法論的同時，拋磚引玉。

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