內(nèi)容來源于騰訊游戲?qū)W院《真經(jīng)閣》欄目。

MMO在國內(nèi)長(zhǎng)期占據(jù)重要地位，而社交也是MMO游戲的重中之重。本期真經(jīng)閣中，騰訊互娛光子工作室群游戲策劃Lake將探索這一品類的社交系統(tǒng)搭建中，你所需要了解的點(diǎn)線面。

一、社交系統(tǒng)的定義

首先，我們先簡(jiǎn)單地對(duì)游戲社交系統(tǒng)的定義做一個(gè)梳理，它泛指游戲中玩家在從事游戲體驗(yàn)玩法時(shí)，玩家之間發(fā)生相互聯(lián)系、交流和交換行為的總和。通俗的講，即在虛擬世界中與他人通過游戲發(fā)生關(guān)聯(lián)，構(gòu)建了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面以及體對(duì)體的大型社交關(guān)系集合。

1. 典型游戲社交生態(tài)系統(tǒng)介紹

純異步社交體系：部落沖突卡牌類游戲玩法，構(gòu)建了異步競(jìng)爭(zhēng)合作社交關(guān)系。攻打?qū)Ψ降幕?，是異步之間競(jìng)爭(zhēng)，而部落內(nèi)部相互捐贈(zèng)卡片，是玩家間的異步合作。異步社交行為，在動(dòng)作類卡牌游戲設(shè)計(jì)中應(yīng)用的較為廣泛，主要搭建玩家之間的弱社交關(guān)系，強(qiáng)化卡牌數(shù)值養(yǎng)成體驗(yàn)。

異步合作+同步競(jìng)爭(zhēng)社交體系：皇室戰(zhàn)爭(zhēng)類卡牌玩法，玩家之間能夠進(jìn)行即時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，異步的合作。通過匹配，能夠在全球范圍內(nèi)尋找對(duì)手，即時(shí)進(jìn)行PVP對(duì)戰(zhàn)，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。玩家進(jìn)入部落可以進(jìn)行卡牌之間的互換，在部落中與其他玩家產(chǎn)生異步交互，完成異步合作行為。

提供同步線上社交體驗(yàn)：例如《夢(mèng)幻西游手游》。夢(mèng)幻目前在MMO中，非常注重玩家之間的同步社交體驗(yàn)。以核心戰(zhàn)斗為基石，以社交關(guān)系為框架，搭建夢(mèng)幻社交系統(tǒng)，構(gòu)筑點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面以及體對(duì)體的社交關(guān)系，并通過設(shè)計(jì)相應(yīng)玩法，鞏固形成的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

基于線下社交關(guān)系，反哺游戲內(nèi)社交沉淀：即《王者榮耀》提供的社交體系。競(jìng)技類游戲玩法本身的社交行為是產(chǎn)生在單局戰(zhàn)斗內(nèi)部，當(dāng)戰(zhàn)斗結(jié)束，即結(jié)束了社交場(chǎng)景，社交關(guān)系到此結(jié)束，外部系統(tǒng)是聚合已有社交關(guān)系的平臺(tái)。王者榮耀能憑借微信、QQ帶來的優(yōu)勢(shì)，將原本應(yīng)該從游戲期間構(gòu)建的社交生態(tài)，轉(zhuǎn)化為基于熟人社交而體驗(yàn)游戲的一種方式，這體現(xiàn)了社交工具對(duì)游戲本身的強(qiáng)大影響力。

2. 典型社交系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)

第一：純異步的社交系統(tǒng)。此系統(tǒng)多應(yīng)用在卡牌游戲上，玩家需要對(duì)自己的卡組進(jìn)行橫向收集與縱向養(yǎng)成，養(yǎng)成后在PVE以及異步PVP中驗(yàn)證自己的養(yǎng)成成果。此類卡牌游戲的核心樂趣在于組建不同的卡組，應(yīng)對(duì)不同的戰(zhàn)斗。玩家通過卡組搭配，即可完成卡牌之間的合作，不需要與其他玩家產(chǎn)生社交行為。這是由游戲本身驗(yàn)證數(shù)值養(yǎng)成的核心玩法所確定，在犧牲同步社交體驗(yàn)基礎(chǔ)上，提升游戲玩法體驗(yàn)的流暢性與代入感。

第二：異步合作與同步競(jìng)爭(zhēng)的社交系統(tǒng)。此類模式多應(yīng)用于核心玩法為1V1的PVP類游戲，玩家不需要與他人進(jìn)行合作，即可體驗(yàn)到游戲最核心的戰(zhàn)斗。此類游戲能提供給玩家及時(shí)沖突體驗(yàn)，與人斗其樂無窮。但是沖突過后，無法在游戲中沉淀出有效的社交關(guān)系。此類游戲?qū)τ谕娣ㄌ峁┑娜の缎耘c刺激性要求極高，同時(shí)也很難形成自己的社交壁壘，主要的壁壘是游戲的玩法和美術(shù)效果。

第三：注重同步社交的MMO社交系統(tǒng)。同步社交系統(tǒng)帶來一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)，是社交關(guān)系的沉淀效率。玩家在同步游戲過程中產(chǎn)生的社交關(guān)系，能夠很快沉淀，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的社交矩陣，同時(shí)相比異步社交沉淀的社交關(guān)系，同步社交在關(guān)系縱深上有更深入的探索。但是同步社交也擁有自身明顯的問題，組隊(duì)困難。玩家之間無法短時(shí)間內(nèi)獲取與自身相匹配的隊(duì)友，必須有一段延遲等待的過程。

第四：線下社交關(guān)系反哺游戲的社交系統(tǒng)。此類社交系統(tǒng)主要由兩方面內(nèi)容組成，其一是游戲類型，需要此類游戲短時(shí)間可以上手，同時(shí)單位時(shí)間內(nèi)樂趣足夠，需要游戲中相互合作，通俗來說是考驗(yàn)操作的競(jìng)技類游戲；其二是需要導(dǎo)入強(qiáng)社交關(guān)系，將玩家線下的社交關(guān)系在玩法開始前導(dǎo)入到游戲內(nèi)部。

二、MMO游戲社交系統(tǒng)要點(diǎn)

在探討此類問題之前，我們首先要來了解一下社交工具與社交系統(tǒng)之間的關(guān)系。以微信來舉例，表面上我們看到微信代表了熟人社交體系，構(gòu)筑了以即時(shí)通信為基礎(chǔ)的熟人社交生態(tài)。抽絲剝繭分析一下，當(dāng)我們把所有的人從微信中擯棄，是否微信能承擔(dān)社交關(guān)系？答案當(dāng)然是否定的，人是構(gòu)建社交關(guān)系的核心主體。

再進(jìn)一步思考，當(dāng)微信摒棄了及時(shí)通信功能，那它還能構(gòu)建熟人社交關(guān)系場(chǎng)景？能及時(shí)響應(yīng)身邊朋友的需求嗎？答案也是否定的。再思考第三步，當(dāng)熟人之間不再有聯(lián)系與溝通的需求，拋棄了自己的社會(huì)屬性，是否微信還能普及到現(xiàn)在的程度？當(dāng)然答案也是否定的。因此，我們可以從狹義上得出一個(gè)社交生態(tài)的公式，即社交生態(tài)=社交工具+社交場(chǎng)景+使用社交工具的人。

想明白這個(gè)問題，我們?cè)倩氐組MO游戲中，再來看我們構(gòu)筑社交生態(tài)要做的事情，即要?jiǎng)?chuàng)造社交工具、構(gòu)建社交場(chǎng)景，鏈接MMO游戲中的人與人。想通了MMO游戲的社交本質(zhì)，那就非常清晰知道，我們?cè)谟螒蛑幸鍪裁础?/p>

注意，此處還有雷區(qū)，一定要避免為了做社交而做社交，MMO社交的本質(zhì)是基于核心體驗(yàn)構(gòu)筑的，通過系統(tǒng)與玩法設(shè)計(jì)，一方面是滿足社交需求，另一方面是創(chuàng)造社交需求，通過需求構(gòu)筑社交生態(tài)圈層，與核心體驗(yàn)是乘法關(guān)系，需要搭載社交的翅膀，放大核心體驗(yàn)樂趣。遵從以上原則，我們?cè)贛MO游戲中，要做這樣幾件事情：

1. 構(gòu)建社交場(chǎng)景

此處主要探討與社交相關(guān)的核心體驗(yàn)，即玩法的構(gòu)建，此處不談?wù)擆B(yǎng)成與驗(yàn)證的過程。

1）構(gòu)建與核心體驗(yàn)相關(guān)的社交場(chǎng)景

游戲最核心的社交場(chǎng)景，是具有數(shù)值驗(yàn)證的難度玩法，即在戰(zhàn)斗中構(gòu)建社交關(guān)系。從我們現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行探尋，擁有良好關(guān)系的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)，往往都是曾經(jīng)為了同一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行過努力奮斗。而將此類場(chǎng)景類比到游戲中，則是需要玩家經(jīng)過努力配合才能完成的目標(biāo)，即需要組隊(duì)共同挑戰(zhàn)的難度戰(zhàn)斗。因此設(shè)計(jì)日常難度戰(zhàn)斗，能夠搭建形成社交關(guān)系的游戲場(chǎng)景。

同時(shí)針對(duì)已有的社交關(guān)系，通過難度挑戰(zhàn)玩法投放稀有數(shù)值獎(jiǎng)勵(lì)道具，引導(dǎo)玩家不斷參與難度挑戰(zhàn)玩法，從而形成穩(wěn)固的社交關(guān)系。以夢(mèng)幻舉例，為了搭建隊(duì)伍內(nèi)的社交關(guān)系，設(shè)計(jì)5人日常、周長(zhǎng)難度挑戰(zhàn)；為了搭建隊(duì)伍與隊(duì)伍之間的社交關(guān)系，設(shè)計(jì)10人月常難度挑戰(zhàn)；為了搭建幫派內(nèi)部大團(tuán)體社交以及幫派與幫派之間的社交，設(shè)計(jì)了以幫派為單位的SLG玩法，形成較為完備的嵌套社交模型。

2）挖掘玩家隱藏需求

除了我們通過玩法來構(gòu)建社交場(chǎng)景外，玩家也有天然的社交需求，這種需求是基于人性和直覺產(chǎn)生的，依據(jù)人的社會(huì)屬性生成，主要有以下類型：

• 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的結(jié)緣關(guān)系、師徒關(guān)系、好友關(guān)系；

• 點(diǎn)對(duì)面的KOL社交關(guān)系；

• 承載隊(duì)伍之間社交行為的5-20人小團(tuán)體社交關(guān)系，即小團(tuán)體的結(jié)拜關(guān)系；

• 承載多個(gè)隊(duì)伍的大團(tuán)體社交關(guān)系，即現(xiàn)實(shí)生活中的社區(qū)關(guān)系；

為了承載以上社交關(guān)系，我們?cè)O(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的結(jié)緣系統(tǒng)、師徒系統(tǒng)、好友系統(tǒng)、空間系統(tǒng)、結(jié)拜系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)以及幫派系統(tǒng)，沉淀社交關(guān)系，期望生成嵌套式社交系統(tǒng)。

其中：

• 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社交關(guān)系，即1對(duì)1的社交關(guān)系，用結(jié)緣、結(jié)拜玩法承載；

• 點(diǎn)對(duì)面社交關(guān)系，即1對(duì)多的社交關(guān)系，包括隊(duì)伍內(nèi)部的社交關(guān)系以及KOL社交關(guān)系，用5人挑戰(zhàn)玩法以及空間玩法來承載；

• 面對(duì)面社交關(guān)系，即隊(duì)伍與隊(duì)伍之間的社交關(guān)系，用10人挑戰(zhàn)玩法來承載；

• 體對(duì)體社交關(guān)系，即幫派之間的社交關(guān)系，用幫派SLG以及幫戰(zhàn)玩法來承載；

綜上：所有的社交關(guān)系，都需要有對(duì)應(yīng)的玩法承載，促使其形成或者說是穩(wěn)固的嵌套社交關(guān)系，這樣的嵌套關(guān)系會(huì)讓整個(gè)系統(tǒng)更加穩(wěn)固，不至于其中一條社交鏈斷裂，導(dǎo)致整個(gè)社交關(guān)系斷裂。

2. 創(chuàng)造社交工具

1）打造聚合平臺(tái)

• 組隊(duì)系統(tǒng)：

基于玩法的自動(dòng)組隊(duì)系統(tǒng)，玩家可通過組隊(duì)系統(tǒng)尋找到參與此玩法的玩家。

固定隊(duì)招募平臺(tái)：基于大數(shù)據(jù)算法，系統(tǒng)主動(dòng)對(duì)玩家進(jìn)行推送。

興趣小組：通過大數(shù)據(jù)算法，篩選對(duì)應(yīng)玩法的野人，將其聚合到同一個(gè)頻道，提升即時(shí)組隊(duì)效率。

• 空間系統(tǒng)：

構(gòu)建KOL圖文分發(fā)渠道，視頻內(nèi)容二次分發(fā)渠道，形成深層次寬領(lǐng)域的分發(fā)渠道，此處類似微博。

• 直播系統(tǒng)：

打通直播與游戲內(nèi)內(nèi)容分發(fā)，將直播產(chǎn)出的精彩短視頻通過空間系統(tǒng)進(jìn)行游戲內(nèi)二次分發(fā)，打造視頻內(nèi)容矩陣。

• 幫派系統(tǒng)：

通過幫派場(chǎng)景、頻道以及配套對(duì)應(yīng)的幫派玩法，將多名玩家以及多個(gè)隊(duì)伍，在幫派系統(tǒng)進(jìn)行聚合。

• 社區(qū)系統(tǒng)：

5-10人的家庭關(guān)系，是結(jié)拜系統(tǒng)的聚合平臺(tái)，是社交關(guān)系延伸。

2）搭建溝通平臺(tái)

• 聊天頻道：創(chuàng)建世界、當(dāng)前、門派、幫派、隊(duì)伍頻道，創(chuàng)造文字交流平臺(tái)。

• 聊天系統(tǒng)：構(gòu)建文字、圖片、語音三位一體的聊天功能，同時(shí)提供語音翻譯文字功能，盡可能滿足所有玩家溝通需求。

三、社交系統(tǒng)的維護(hù)

當(dāng)我們創(chuàng)造了社交場(chǎng)景，搭建了社交工具，鏈接游戲內(nèi)的人與人，也就完成社交搭建的第一步，即形成兩者之間的社交關(guān)系。拿現(xiàn)實(shí)生活中的玩家進(jìn)行舉例，有三個(gè)人A/B/C，其中A與B是好友，B與C是好友，當(dāng)B組建社交局時(shí)，邀請(qǐng)A與C，則意味著A與C在B組建的社交局中結(jié)識(shí)，形成兩者之間的友誼。

以上過程，類比到我們建立社交關(guān)系公式中，其社交場(chǎng)景就是我們聚會(huì)的場(chǎng)地，社交工具是我們的朋友以及場(chǎng)地提供的消費(fèi)內(nèi)容，社交關(guān)系是A與C成為了好友。當(dāng)A與C成為好友之后，若兩者之間再也沒有交集，那兩者的關(guān)系也會(huì)隨著時(shí)間的推移而斷裂。這個(gè)時(shí)候就需要我們?cè)O(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的玩法，去維護(hù)兩者之間的社交關(guān)系。

1. 構(gòu)建合作玩法

此處玩法的設(shè)置，主要目的是通過系統(tǒng)給社交團(tuán)體構(gòu)筑任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過玩家共同努力，完成目標(biāo)并獲得對(duì)應(yīng)玩法獎(jiǎng)勵(lì)，主要方式是獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)。

1）針對(duì)結(jié)緣關(guān)系，設(shè)計(jì)日常情侶答題、情侶任務(wù)等玩法；

2）針對(duì)師徒關(guān)系，設(shè)計(jì)師徒日常任務(wù)，鞏固師徒關(guān)系；

3）針對(duì)好友關(guān)系，設(shè)計(jì)玩家之間贈(zèng)送禮物、好友度、相互留言等嵌套設(shè)計(jì)，鞏固好友關(guān)系；

4）針對(duì)頭部KOL，設(shè)計(jì)空間系統(tǒng)，便于KOL認(rèn)證以及分發(fā)內(nèi)容，鞏固點(diǎn)面關(guān)系；

5）針對(duì)5人社交關(guān)系小團(tuán)體，我們通過獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)，設(shè)計(jì)難度挑戰(zhàn)玩法，在難度挑戰(zhàn)中需要隊(duì)伍內(nèi)部成員進(jìn)行交流合作，從而鞏固成員之間的5人小團(tuán)體社交關(guān)系。

6） 針對(duì)5-20人團(tuán)體關(guān)系，設(shè)計(jì)結(jié)拜、社區(qū)等玩法，同時(shí)對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)結(jié)拜任務(wù)，從而通過玩法來鞏固小團(tuán)體社交關(guān)系。在此之外，還需設(shè)計(jì)10人難度挑戰(zhàn)副本，構(gòu)建并鞏固隊(duì)伍之間的社交關(guān)系。

7） 針對(duì)多隊(duì)伍社交關(guān)系，設(shè)計(jì)幫派系統(tǒng)，并在幫派系統(tǒng)投放核心數(shù)值，給予玩家養(yǎng)成樂趣，圍繞幫派做類似團(tuán)體PVE爬塔或者地宮探索等多隊(duì)伍參加的玩法，搭建玩家?guī)团芍g可交流的場(chǎng)景戰(zhàn)斗場(chǎng)景，鞏固20人以上大團(tuán)體社交關(guān)系。

2. 打造競(jìng)技玩法

此處玩法的設(shè)計(jì)，旨在讓各個(gè)玩家圈層之間，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)線面的聯(lián)動(dòng)。而基于以上原則，我們應(yīng)該提供能夠形成競(jìng)技玩法的PVP玩法：

1）PVP幫戰(zhàn)玩法：將兩個(gè)幫派之間的矛盾激化，產(chǎn)生沖突，通過沖突來建立幫派目標(biāo)，強(qiáng)化幫派內(nèi)部社交關(guān)系。

2）PVP天梯玩法：通過天梯挑戰(zhàn)建立世界排行，全服玩家競(jìng)爭(zhēng)段位，從而產(chǎn)生戰(zhàn)斗矛盾。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，隊(duì)伍內(nèi)部樹立明確的對(duì)外競(jìng)技關(guān)系。

3）PVP賽事玩法：此處主要搭建頭部玩家的曝光渠道，隊(duì)伍之間形成競(jìng)爭(zhēng)，隊(duì)伍內(nèi)部產(chǎn)生合作，共同榮獲賽事冠軍。

結(jié)語

以上便是個(gè)人對(duì)整個(gè)社交生態(tài)搭建的思考。MMO作為品類，核心之一便是多人（Multiplayer），即社交屬性，對(duì)社交生態(tài)的搭建，也關(guān)乎著整個(gè)游戲的長(zhǎng)線運(yùn)營。謹(jǐn)以此文，希望能夠在沉淀搭建社交矩陣的方法論的同時(shí)，拋磚引玉。

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