作者

王喆：浙江傳媒學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體系講師，臺灣政治大學(xué)傳播學(xué)院博士候選人。

本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)迷群公共討論中情感傳播的動(dòng)力機(jī)制研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號：17YJC860025）的階段性成果。

一

游戲機(jī)制設(shè)計(jì)與社群文化型構(gòu)

即便是單機(jī)游戲，玩家也傾向于在游戲外發(fā)展出基于游戲攻略交換的社群，游戲論壇或者面對面交流都可以強(qiáng)化游戲社群中的連結(jié)（Axelsson & Regan，2006）。而多人在線游戲更是鼓勵(lì)玩家們?yōu)榱斯餐娑M(jìn)行合作，為了同一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行集結(jié)，為了正向反饋而一起努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓人機(jī)層面的勝任感和社會(huì)互動(dòng)的聯(lián)系感緊密結(jié)合在一起。

在多人在線游戲中，并非每個(gè)人都能與他人進(jìn)行互動(dòng)，而是更多地通過游戲機(jī)制及嬉戲性的、重復(fù)性的游戲內(nèi)協(xié)同合作來形成基于游戲的合作團(tuán)隊(duì)或結(jié)盟社群。

多人在線游戲的機(jī)制設(shè)計(jì)本質(zhì)上模擬了真實(shí)社會(huì)的結(jié)構(gòu)機(jī)制，但游戲社群又被電腦技術(shù)所中介、強(qiáng)化的，繼而發(fā)展出不同的層次（Pisan，2007）。多人在線游戲往往會(huì)在游戲初始時(shí)為玩家設(shè)置“加入一個(gè)社群”“發(fā)展師徒關(guān)系”或“結(jié)交10位好友”等新手任務(wù)，各個(gè)社群也會(huì)在游戲內(nèi)的廣播中進(jìn)行自我宣傳，以招收新成員并使得他們結(jié)盟為社群的一份子。這其中既有重新設(shè)計(jì)社群關(guān)系所存在的時(shí)間長度機(jī)制，也有師徒關(guān)系。

好友關(guān)系、家族關(guān)系等不同層級的社群內(nèi)關(guān)系和社群間關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，游戲內(nèi)社群提供了高度實(shí)用的和經(jīng)濟(jì)性的協(xié)助，一方面，玩家通過加入社群可以獲得珍貴的游戲道具或?qū)毼?、借貸金錢、交換物品以及組隊(duì)打副本等協(xié)助；另一方面，他們加入社群后會(huì)在互動(dòng)實(shí)踐中發(fā)展出游戲社群文化。O'Connor、Longman、White與Obst等學(xué)者（2015）將多人在線游戲玩家的社群文化分為了（一）社群感受：因擁有共同點(diǎn)而成為團(tuán)體一份子的歸屬感；（二）社會(huì)認(rèn)同：認(rèn)為自己是某社會(huì)團(tuán)體的一份子；（三）社會(huì)支持：給他人以有形或無形的支持。游戲機(jī)制設(shè)計(jì)與社群文化型構(gòu)之間的關(guān)系可參看表1。

游戲機(jī)制設(shè)計(jì)除了提供結(jié)盟的可能性，還設(shè)定了游戲中層級性的合作模式。無論是玩家個(gè)體角色還是游戲社群，都存在能力上、限制上和等級上的區(qū)分。Duncheneaut、Yee、Nickell與Moore（2007）以魔獸世界中的社群為研究對象，發(fā)現(xiàn)六個(gè)基于玩家合作行為的主要因素決定了社群的成長：角色類別的平衡性、社群的大小、人物級別的差異性、子群的數(shù)目、游戲時(shí)間和社交頻率?？梢?，游戲合作機(jī)制如果越能使得社群內(nèi)部產(chǎn)生合理的差異性，便越能促進(jìn)游戲內(nèi)社會(huì)互動(dòng)的形成，而一旦在游戲機(jī)制設(shè)置中玩家可以單獨(dú)完成任務(wù)，他們的社群感就會(huì)減少。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的階級再生產(chǎn)不同，游戲世界中的層級性并非穩(wěn)固而不可變動(dòng)，角色和階層是可以自主“挑選的”。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的小團(tuán)體能分為經(jīng)典的三類——俱樂部、家族和幫派（何夢筆，1996：106-108），但基于上述對于游戲機(jī)制設(shè)計(jì)和社群文化型構(gòu)的討論，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)多人在線游戲中的社群是一種更為混雜、靈活多變的狀態(tài)。一方面，游戲社群具有俱樂部“對內(nèi)提供有限度的非競爭性公共財(cái)”的特質(zhì)（Castronova，2005：136），但是并非強(qiáng)烈地對外排他；另一方面，社群內(nèi)的社會(huì)互動(dòng)和文化型構(gòu)強(qiáng)調(diào)“信任”這一結(jié)盟基礎(chǔ)，但信任的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)又并非是血緣。比如，Shen、Monge與Williams（2014）通過13周的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)合作更多地在盟友和隊(duì)友之間產(chǎn)生，在游戲外他們也會(huì)交流日常生活中的經(jīng)驗(yàn)和獲取情感支持，而性別和地域的相近性并不會(huì)讓合作更加持久；最后，俱樂部和家族的社群形態(tài)在游戲機(jī)制和社群領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人傾向性的刺激下，是有可能變?yōu)椤皫团伞钡模写苏J(rèn)同則視恃強(qiáng)凌弱為常態(tài)。

綜上所述，基于游戲機(jī)制的設(shè)計(jì)，在游戲中從“陌生人”處獲得幫助或給予“陌生人”以資源是非常尋常的事情，這種模擬式、重構(gòu)式的設(shè)計(jì)使得游戲內(nèi)外的社會(huì)性有了交互滲透的可能。多人在線游戲機(jī)制設(shè)計(jì)所支持的社會(huì)互動(dòng)或可被視為“一組由經(jīng)濟(jì)理性的合作關(guān)系混合青少年文化的結(jié)合體”（林鶴齡，鄭芳芳，2004），這是在接下來對玩家的深度訪談中所關(guān)注的重點(diǎn)議題。

二

游戲內(nèi)外的協(xié)力合作

游戲世界一度被視為被魔環(huán)（magic circle）所區(qū)隔出的、純粹的虛擬世界，但游戲和現(xiàn)實(shí)之間其實(shí)存在著相互滲透的可能性。

在Castronova（2005：147）看來，游戲世界應(yīng)被視為“具有多孔薄膜包圍的有機(jī)體。不同規(guī)則所構(gòu)成的魔環(huán)是保護(hù)游戲幻想世界的硬殼，玩家依循幻想規(guī)則在其中進(jìn)行活動(dòng)；魔環(huán)外的社會(huì)價(jià)值體系，同時(shí)也會(huì)滲透到魔環(huán)之內(nèi)?！?/p>

在游戲世界之中，從新手變?yōu)橘Y深玩家的整個(gè)歷程是通過觀察、模仿和實(shí)踐而不斷習(xí)得游戲規(guī)則和社群規(guī)范的過程。社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是在社會(huì)情境之中發(fā)生的，人們可以相互學(xué)習(xí)。與現(xiàn)實(shí)生活相比，游戲技術(shù)中最即時(shí)的回饋機(jī)制賦予了社會(huì)學(xué)習(xí)以良好的互動(dòng)環(huán)境，以及學(xué)習(xí)效果迅速迭代成型、付諸實(shí)踐的可能性，玩家能在此環(huán)境中學(xué)到游戲技能和合作行動(dòng)的規(guī)則。

針對多人在線游戲中合作行動(dòng)的意義，Schulzke（2011）認(rèn)為在游戲之中能發(fā)展出公眾聯(lián)合生活圖景，比如啟動(dòng)個(gè)人利益、發(fā)展效率感知、保護(hù)個(gè)人性、型塑精英管理規(guī)則等等。

當(dāng)魔環(huán)可以滲透，那么游戲中的結(jié)盟合作經(jīng)驗(yàn)和意義是否能被玩家挪用到組織動(dòng)員其他集體行動(dòng)之中呢？這是既往游戲研究中較少提及的部分。樂觀如Jenkins（2009），堅(jiān)定地認(rèn)為信息傳播科技支持了網(wǎng)民及其集體智慧的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐，而這恰恰具有培養(yǎng)政治行動(dòng)主義的潛力。近年來，游戲式的動(dòng)員和組織已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)集體事件之中。比如，2016年1月的“帝吧出征”便是以游戲形式來進(jìn)行架構(gòu)的，從參與者的留言可以看出整個(gè)行動(dòng)過程模仿著青年一代所熟悉的戰(zhàn)略游戲（王喆，2016）。如果“帝吧出征”這類具有代表性的集體行動(dòng)形式并非源自單向的技術(shù)決定論，游戲內(nèi)外的世界也并非全然對立，那么可以進(jìn)一步討論的是，玩家們?nèi)绾蔚靡浴皫е扔械募w價(jià)值判斷與行為態(tài)度，穿梭于并非對立的現(xiàn)實(shí)世界與游戲世界”（Castronova，2005）。

三

研究方法與架構(gòu)

本研究采取深度訪談作為主要的研究方法，自2017年8月初開始進(jìn)行到12月底，對玩家的游戲結(jié)盟合作行為與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詮釋和探索，理論研究和經(jīng)驗(yàn)研究相互交錯(cuò)進(jìn)行。

研究者將研究項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)上、大學(xué)校園內(nèi)和網(wǎng)咖內(nèi)進(jìn)行公布，招募不同類型的多人在線游戲玩家作為受訪者，進(jìn)行面對面訪談。訪談前，訪談員會(huì)告知受訪對象有錄音和記錄過程，征求受訪對象同意并簽署深度訪談知情同意書。每位游戲玩家的訪談，分為三次進(jìn)行，每次訪談為1小時(shí)左右，由淺入深，從了解玩家的成長背景和游戲經(jīng)歷開始，到描述游戲內(nèi)外的社交關(guān)系和合作行為。訪談的結(jié)果均進(jìn)行全文轉(zhuǎn)錄，每位受訪者的訪談資料至少有1萬字。

本研究共招募到10位游戲玩家報(bào)名，訪談對象的基本信息在附錄中。

四

游戲結(jié)盟合作行為的詮釋

（一）重新定義“名聲”和“互惠”

在多人在線游戲中，游戲的種種能供性（affordances）首先能讓玩家了解彼此的名聲狀況，比如排名、勛章、道具、榮譽(yù)、人氣、等級等，這是玩家的游戲化身資本（avatar capital），和社會(huì)資本類似。此外，玩家往往會(huì)通過話語交流和行為觀察來判斷一個(gè)人的“名聲”。

其次，在現(xiàn)實(shí)生活中，若同屬一個(gè)團(tuán)體即便人們尚無私交，但對于不可信任的行為仍有制裁力量，那就是以流言蜚語來妨礙他人未來的名聲，使任何人都不敢再與此人進(jìn)行互動(dòng)。玩家則會(huì)對游戲能供性進(jìn)行挪用，以對不可信任的行為和個(gè)人進(jìn)行制裁。比如，在冒險(xiǎn)島游戲中，“喇叭”功能本來是設(shè)定為讓玩家發(fā)布道具交換、家族招人等公告，但卻在開服之后變成了“刷喇叭”吵架的廣場。

綜合上述的兩種情況，在多人在線游戲的結(jié)盟合作中，玩家是基于游戲能供性所提供的符號、話語和行為等社會(huì)線索來觀察和判斷他人的名聲，并對不可信任行為和個(gè)人進(jìn)行制裁，這使得名聲能通過過去與未來的時(shí)間而發(fā)生作用。

在多人在線游戲中，“互惠”可分為“資源互惠”“技能互惠”和“信息互惠”。其中，“資源互惠”和“技能互惠”在之前的游戲研究中已經(jīng)談得比較多了。本研究在訪談中發(fā)現(xiàn)，除了“資源互惠”“技能互惠”外，更重要的是“信息互惠”。就社群內(nèi)部而言，僅僅技術(shù)好并不能成為社群的核心人物，隨著游戲的社會(huì)性增高，社群中活躍的核心人物往往會(huì)是“雜七雜八的信息提供者”，他們互相調(diào)戲、互相吐槽。

這個(gè)人在聊天中總會(huì)被提到，他不會(huì)提什么要求或任務(wù)讓人做，純粹是話嘮，喜歡打聽他人的八卦，了解很多人的狀況，成為了信息樞紐?！覀兊娜禾烊幌裥F(tuán)體一樣，有喜歡操心的人，有特別懶的人，一上來就問怎么打，也有領(lǐng)頭羊，就算他/她掛了，也會(huì)有新的領(lǐng)頭羊冒出來。沒有人會(huì)覺得自己是配角，都會(huì)覺得自己在團(tuán)隊(duì)里是有重要作用的。（受訪者M(jìn)7）

游戲社群中單一權(quán)威的缺失或不穩(wěn)定使得這三種同時(shí)存在的“互惠”彰顯了每一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和技能，形成了正式和非正式的互惠規(guī)范，不但能夠協(xié)調(diào)社群成員的利益，也內(nèi)化成為生活意義（得到名聲）的源泉，而造成不同成員能集體合作、完成目標(biāo)

（二）基于重復(fù)互動(dòng)的情誼

多人在線游戲中存在很多不完全以初級團(tuán)體式的關(guān)系為前提的社群，比如游戲中很多玩家都是因“緣分”而由路人變?yōu)榕笥?，或因“緣分”而隨便點(diǎn)了一個(gè)在廣播中看到的社群加了進(jìn)去。這類社群若要長存，需要玩家在時(shí)間和行動(dòng)兩方面的持續(xù)投入。

首先，游戲世界不僅僅是個(gè)由技術(shù)構(gòu)成的“虛擬空間”，更是一段有保證的“空閑時(shí)間”——“線上集體有個(gè)先決條件，上線證明線下沒事，時(shí)間上可以玩游戲。而線下每個(gè)人都有自己的事情，湊不起來”（受訪者M(jìn)5）。

其次，時(shí)間保證了行動(dòng)的持續(xù)投入，可以分為身體行動(dòng)和語言行動(dòng)。一方面，游戲任務(wù)本身是身體行動(dòng)類的，雖然只是輕點(diǎn)鼠標(biāo)或鍵盤操縱屏幕上的化身，但也有身體的涉入。另一方面，正如前文論述“閑談”和“八卦”時(shí)所提到的，缺少語言行動(dòng)也難以形成社群。語言可以在進(jìn)行其他活動(dòng)時(shí)持續(xù)發(fā)生，并且可以同時(shí)對超過一個(gè)的社群成員進(jìn)行梳理，這種行為也可被視為一種社會(huì)連結(jié)（social bonding）。

（三）游戲內(nèi)外的交錯(cuò)與區(qū)隔

游戲空間的社交性不僅僅是玩家彼此對話，而是他們的線上-線下生活、游戲內(nèi)-游戲外行動(dòng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷在發(fā)展和裂變（Taylor，2006：30-31）。

通過研究訪談，本研究發(fā)現(xiàn)：純陌生人的社群難以發(fā)展起來，而純熟人的社群在發(fā)展過程中會(huì)按照“名聲”和“互惠”機(jī)制來吸納游戲中的陌生人，或者依照多重間接弱關(guān)系組建起來，像是同學(xué)的朋友或同學(xué)的同學(xué)。線上線下、游戲內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展和裂變，對魔環(huán)內(nèi)外兩個(gè)世界都產(chǎn)生了影響，實(shí)現(xiàn)了滲透和交錯(cuò)。

需要注意的是，最初依循線下關(guān)系來組成游戲社群的核心成員并非會(huì)一直成為核心。作為已有穩(wěn)定交換關(guān)系的熟人，他們最初的彼此揭露有益于帶動(dòng)其他陌生成員進(jìn)行自我揭露，進(jìn)而使得社群內(nèi)人際關(guān)系和社會(huì)支持可以進(jìn)一步發(fā)展。

游戲玩家也會(huì)突顯線上關(guān)系和線下關(guān)系的差異性，形成一種刻意的區(qū)隔劃分。由于游戲并非女性間慣常的社交活動(dòng)，女性受訪者往往表達(dá)出一種與線下女生的區(qū)隔：“我和班里女生玩不來，身邊有很多人看小說、電視劇，但我不感興趣，反而跟游戲比較親近?！保ㄊ茉L者F2）

玩家們是有協(xié)作行動(dòng)的默契和合作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，但若要進(jìn)一步消解游戲內(nèi)外的圈子邊界、進(jìn)行消息的擴(kuò)散和行動(dòng)的動(dòng)員，恐怕充要條件是初始話題足夠有趣好玩和參與門檻足夠簡單，這直接形塑出網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“玩家政治”：一種以娛樂渠道勾連社會(huì)議題，并基于網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人化呈現(xiàn)和表達(dá)框架而形成的連結(jié)性行動(dòng)（connective action）（Bennett & Segerberg，2012）。

五

研究討論

多人在線游戲應(yīng)成為我們理解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的前沿。游戲社群是因共同興趣而集結(jié)成的社會(huì)聚合體，它提醒我們重新重視“休閑”的社會(huì)意義。

玩家眼中的真實(shí)社會(huì)因缺失了“在一起”（togetherness）的感覺和意義而變得無趣、無聊，但游戲世界卻在創(chuàng)造意義。在二十世紀(jì)早期群體傳播的研究中，Trotter（1917：119）一度提出日常群體行為中無關(guān)痛癢的問候性交談（conversation of greeting）其實(shí)是知識共享的必要環(huán)節(jié)，因?yàn)樗尳徽勲p方找到了是否志同道合的線索，但他的這一看法卻并未成為研究的主流，恐怕直到“日常生活”重新回到傳播研究的視野之中，確認(rèn)“日常性”（everydayness）構(gòu)成了一種前意識或無意識的溝通狀態(tài)（Dahlgren，2003）。

在本研究的訪談中，可以看到玩家們在“娛樂”和“閑聊”中形成了重復(fù)互動(dòng)，其中有豐富的社交線索、自我揭露和情感交換，這對于發(fā)展信任、產(chǎn)生更多的人際互動(dòng)是非常重要的，也正是基于此，線上線下生活交融在一起，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系不應(yīng)被視為“匿名性”的失序關(guān)系。

我們在日?；?dòng)中固然不易找到完全適用任一游戲的合作行為，但是兩者齊觀卻已經(jīng)透露出重復(fù)互動(dòng)、信息交換和情感認(rèn)同等機(jī)制對形成合作的重要性，而非純粹的理性選擇。更重要的是，對多人在線游戲的觀察讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的社群形態(tài)如何得以超越個(gè)人-集體、線上-線下這種種二元對立。Maffesoli（1996：21-27）用“新部落”（neo-tribe）來形容從鄰里、朋友網(wǎng)絡(luò)到網(wǎng)絡(luò)聊天室等各色群體所表現(xiàn)的社會(huì)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上得以形成共感共應(yīng)、美學(xué)、情感、消費(fèi)以及社群的后現(xiàn)代社會(huì)，而非一味重視理性、個(gè)人和生產(chǎn)的現(xiàn)代性。Corlett（1989：13）也提出具有后現(xiàn)代特色的“無中心目標(biāo)社群”（community without unity）的概念。在這樣的社群中，成員互相服務(wù)而不存在宰制關(guān)系，只因每個(gè)人均視自己的服務(wù)（如送禮）之原意乃是免費(fèi)而自發(fā)，并且每個(gè)人的舉止行為也樂于被社群的實(shí)踐（practice）所影響。最重要的是，個(gè)人為社群的實(shí)踐（“同”）而不斷提供個(gè)人異于他人的技能（“異”），使得個(gè)人獨(dú)特性得到最大程度的發(fā)揮。玩家在結(jié)盟合作行為中所強(qiáng)調(diào)各異性的展演和互惠、一種目標(biāo)性的屈服和無目標(biāo)性的合群、一種情感上的共感共應(yīng)都呼應(yīng)了“新部落”和“無中心目標(biāo)社群”這些概念中所展現(xiàn)的新面向。

存在于現(xiàn)實(shí)和游戲之間的魔環(huán)被打破了，游戲內(nèi)外、線上線下存在著諸多交錯(cuò)。但同時(shí)，游戲中培養(yǎng)出的結(jié)盟合作行為要挪移到其他場域中往往只能在有限條件下發(fā)生。這意味著在當(dāng)下整個(gè)社會(huì)情境之中，所缺失的恰是正視游戲集體合作價(jià)值的傾向，以及在激發(fā)反身性（reflexivity）思考的同時(shí)促發(fā)主體行動(dòng)的思考?！皟r(jià)值”是社會(huì)建構(gòu)物，游戲玩家是可以具有反身性思考的。Morley（1999）認(rèn)為，新一代的媒體接受分析應(yīng)當(dāng)重視受眾對于自己的道德反思面向，因?yàn)樗麄儗ψ约盒袨榈牡赖屡袛?，?huì)影響他們的意義詮釋過程，譬如，當(dāng)“收看電視新聞，被視為是獲得重要訊息的管道”時(shí)，新聞節(jié)目的收看便容易成為市民責(zé)任之一。Hoijer（1999）也提出受眾的后設(shè)觀點(diǎn)（meta-perspective），即人們談?wù)撟约鹤鳛槭鼙娊?jīng)驗(yàn)的態(tài)度，會(huì)使得他們產(chǎn)生不同的觀看策略：當(dāng)媒體信息內(nèi)容被視為嚴(yán)肅信息來源時(shí)，受眾會(huì)投注較多的心靈驅(qū)動(dòng)力。對于游戲而言亦是如此，在嚴(yán)肅游戲（serious games）和游戲化（gamification）的浪潮中，設(shè)計(jì)師和學(xué)者們已經(jīng)開始尋求用游戲機(jī)制來解決社會(huì)問題、碰觸嚴(yán)肅的社會(huì)議題。同樣，要使一個(gè)游戲社群在游戲之外發(fā)揮作用，至少若干成員必須正視游戲中“集體”的意義，看到游戲所帶來的合作經(jīng)驗(yàn)和情感價(jià)值，并能夠透過屏幕往外伸展，積極地影響其他場域。

本文系簡寫版，參考文獻(xiàn)從略，原文刊載于《國際新聞界》2018年第5期。

封面圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

本期執(zhí)編 / 老段

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