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AI時(shí)代用戶體驗(yàn)的巔峰:Perplexity
發(fā)布時(shí)間：2024-02-26 12:31:55 瀏覽量：183次
Perplexity以其AI技術(shù)重塑了網(wǎng)絡(luò)搜索方式，成功引起業(yè)界關(guān)注并走向商業(yè)巔峰。
本文探討了Perplexity如何成功應(yīng)用Jakob Nielson于1994年提出的“10個(gè)可用性啟發(fā)式原則”來(lái)提升用戶體驗(yàn)。
系統(tǒng)狀態(tài)的明晰可見： 設(shè)計(jì)應(yīng)確保用戶隨時(shí)了解發(fā)生的事情，并在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)提供明確的反饋。
用戶友好的語(yǔ)言應(yīng)用： 使用用戶熟悉的詞匯、短語(yǔ)和概念，避免使用內(nèi)部術(shù)語(yǔ)。
用戶掌控與自由度： 為用戶提供顯著的“緊急出口”，使其能夠輕松擺脫誤操作，無(wú)需經(jīng)歷繁瑣流程。
一致性和標(biāo)準(zhǔn)： 確保用戶不會(huì)因不同詞語(yǔ)、情境或行為而感到困擾。
錯(cuò)誤的預(yù)防： 良好的設(shè)計(jì)應(yīng)事先預(yù)防問(wèn)題，而不僅僅是提供良好的錯(cuò)誤信息。
識(shí)別而非回憶： 減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)，使元素、動(dòng)作和選項(xiàng)易于辨識(shí)。
靈活性和高效使用： 隱藏初學(xué)者不需要的快捷方式，提高專家用戶的交互速度。
簡(jiǎn)約美觀的設(shè)計(jì)： 界面中不包含無(wú)關(guān)或稀缺必要的信息。
用戶錯(cuò)誤處理與恢復(fù)： 錯(cuò)誤信息應(yīng)簡(jiǎn)單明了，準(zhǔn)確指出問(wèn)題，并提供建設(shè)性的解決方案。
幫助和文檔： 最佳系統(tǒng)無(wú)需額外解釋，但有時(shí)可能需要提供文檔以協(xié)助用戶完成任務(wù)。
文章最后強(qiáng)調(diào)，Perplexity成功將這些原則融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，成為AI產(chǎn)品中用戶體驗(yàn)的楷模。
對(duì)于2024年的AI產(chǎn)品開發(fā)者，可從Perplexity中學(xué)到如何通過(guò)傳統(tǒng)用戶體驗(yàn)原則提升現(xiàn)代技術(shù)產(chǎn)品的易用性。
Perplexity展示了即便是最先進(jìn)的技術(shù)，也需要以用戶為中心，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)，并提供直觀的用戶界面來(lái)滿足廣泛的用戶需求。
通過(guò)全面考慮用戶體驗(yàn)的各個(gè)方面，AI產(chǎn)品可以更好地被大眾接受和使用。
原文
mttmr.com/2024/01/10/perplexitys-high-bar-for-ux-in-the-age-of-ai/
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