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Spotify 裁員以加快進軍人工智能領域:用 AI 技術提升用戶體驗并驅(qū)動增長

發(fā)布時間：2024-02-26 14:45:28 瀏覽量：143次

站長之家(ChinaZ.com) 12 月 11 日消息:音樂流媒體巨頭 Spotify 上周宣布，將裁員約 17%，以在經(jīng)濟增長「大幅」放緩的情況下削減成本。該公司表示，大約 1，500 人將離開公司。與此同時，Spotify 首席財務官也宣布退出。

Spotify 首席財務官 Paul Vogel 于 2016 年加入公司，擔任投資者關系主管，并于 2020 年晉升為首席財務官。這家音樂流媒體巨頭在宣布裁員時表示，他將于 2024 年 3 月 31 日離開公司。

「Spotify 在過去兩年中開始進行變革，使我們的支出更加符合市場預期，同時為我們繼續(xù)發(fā)現(xiàn)的重大增長機會提供資金。我與 Paul 討論了平衡這兩個目標的必要性 Spotify 首席執(zhí)行官丹尼爾·?？?(Daniel Ek) 在一份新聞稿中表示：「隨著時間的推移，我們得出的結論是，Spotify 正在進入一個新階段，需要一位具有不同經(jīng)驗的首席財務官?！?/p>

Spotify 通過其人工智能技術為用戶提供了個性化體驗，成為音頻流媒體行業(yè)的佼佼者。然而，自 2022 年起，該公司進行了三輪裁員，共計裁減了約 2，290 名員工，顯示出公司正在進行戰(zhàn)略上的徹底調(diào)整。盡管如此，其對 AI 技術的投資在其播客和有聲書部門中顯現(xiàn)出潛在的邊際提升。

根據(jù) KeyBanc Capital Markets 股權研究分析師 Justin Patterson 的研究報告，Spotify 正在其平臺上廣泛使用 AI 技術。例如，公司在 50 個額外市場推出 AI DJ 功能，并開始在播客中使用 OpenAI 的「Whisper」聲音翻譯工具。這些舉措有望提高用戶參與度，并最終帶來更強大的商業(yè)化能力。

Spotify 股票在過去六個月中上漲了 30%，今年迄今為止上漲了超過 135%。

作為應對疫情時期需求下降和超過 10 億美元的播客投資的一部分，公司正在進行戰(zhàn)略調(diào)整。公司 CEO Daniel Ek 在公司網(wǎng)站上發(fā)布給員工的信中提到，「經(jīng)濟增長已大幅放緩，資本變得更加昂貴。Spotify 并非例外?！?/p>

11 月，Spotify 與 Google Cloud 合作，利用 Google Cloud 的 Vertex AI Search 語言模型重構其推薦有聲書和播客的方式。Spotify 在 2 月引入了「AI DJ」，并開始使用 OpenAI 的「Whisper」聲音翻譯工具將選定的英語播客翻譯成西班牙語、法語和德語。

Spotify 表示計劃在未來根據(jù)創(chuàng)作者和觀眾反饋擴展這項技術。Ek 在 10 月份的財報電話會議中提到，這些 AI 舉措主要是為了提高用戶參與度，從而減少用戶流失。

Spotify 自 2014 年收購音樂分析公司 Echo Nest Corp 以來，一直在為用戶提供超個性化體驗。其技術通過識別音樂節(jié)奏和音調(diào)以及連接藝術家的作品來構建歌曲和藝術家的數(shù)據(jù)庫。

然而，這種個性化體驗的實現(xiàn)需要付出代價。運行用于理解所有播客/有聲書的大型語言模型（LLMs）是資源密集型的，可能會帶來額外的數(shù)據(jù)隱私和成本挑戰(zhàn)。

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