自ChatGPT出現(xiàn)后，業(yè)界掀起了一股AIGC的熱潮：在用戶端，從文心一言到妙鴨相機(jī)，新的應(yīng)用層出不窮，并迅速成為朋友圈爆款；在企業(yè)端，出現(xiàn)了大量可以輔助企業(yè)進(jìn)行管理、工作的“AI+SaaS”服務(wù)項(xiàng)目，宣稱可以替代掉大量重復(fù)性工作。

一時(shí)間，AI可以取代文案、設(shè)計(jì)師、主播等職業(yè)的說法甚囂塵上，到底哪些職業(yè)會率先被取代——人們陷入熱切討論，被攪得人心惶惶。

不過，在小半年的營銷、直播實(shí)踐中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)了AIGC的短板，而第一波研究大模型的AI獨(dú)角獸企業(yè)Jasper，在近日也曝出了裁員的消息。

AIGC的美好未來，似乎還沒有完全到來？

未來——先等等，還沒來

至少在AI直播這一領(lǐng)域，距離AIGC掌控一切的未來還很遙遠(yuǎn)。

寶尊電商副總裁Ricky在7月20日舉辦的社趣鄰居“AI賦能新消費(fèi)”峰會上，對自身的AI直播實(shí)踐做了分享和展示。

目前，AI直播分為全自動直播和AI中置人直播，前者無論是主播形象還是內(nèi)容都由AI一手操辦，后者則以技術(shù)手段提取并模擬真人的樣貌、動作，文本內(nèi)容仍然是AI播報(bào)，可謂是“畫皮”型直播。

Ricky表示，AI直播的優(yōu)勢，一是相對于真人直播降低了近一半的成本，二是可以24小時(shí)“工作”，三是不遺漏消費(fèi)者留言，可以一一準(zhǔn)確回復(fù)，四是可以規(guī)避口誤等直播風(fēng)險(xiǎn)。

但實(shí)際上，一張AI直播、AI加真人直播以及完全真人直播的GMV數(shù)據(jù)對比圖，就足以讓品牌們暫時(shí)打消完全用AI替代真人直播的念頭——情感更豐富、更有真實(shí)互動感的真人，在引導(dǎo)消費(fèi)者下單的能力上取得了壓倒性的勝利。

由此，Ricky認(rèn)為，目前AI直播暫時(shí)只能作為真人直播的輔助手段，還無法完全取代真人。

同樣，國內(nèi)不少打著有AI助教旗號的教育類產(chǎn)品，如多鄰國、流利說、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等，在解題、輔導(dǎo)教學(xué)等專業(yè)能力上或許早已超越了真人的響應(yīng)速度，也能給出千人千面的教學(xué)方案，但在情感連接上始終還是差了不少。

事實(shí)上，情感價(jià)值對消費(fèi)者來說是不可或缺的。

無獨(dú)有偶，在文本創(chuàng)作和圖片制作方面，不少企業(yè)漸漸發(fā)現(xiàn)，AI沒有那么好用。

自ChatGPT橫空出世以來，李睿（化名）就再沒接到過為某廣告咨詢公司做文案優(yōu)化的活計(jì)——這本是他較為穩(wěn)定的兼職工作，涵蓋了品牌介紹、產(chǎn)品優(yōu)勢提煉、使用指引等大量的文案內(nèi)容。

他一打聽，原來這家公司的員工正在努力“調(diào)教”ChatGPT，希望以后能由AI替代李睿的工作。李睿雖感無奈，但也知道這是大勢所趨，畢竟，AI相對人來說真的很便宜，還能取之不盡、用之不竭。

誰知，三個(gè)月后，這家公司重新找到李睿，希望繼續(xù)合作。

原來，要讓AI生成一段文字、一張圖片，首先要“喂”給它大量且較為準(zhǔn)確的文字信息，不然AI可能會生成風(fēng)馬牛不相及的內(nèi)容。即便AI完成了創(chuàng)作，也還需要人工花不少精力去修改、完善內(nèi)容……

此外，ChatGPT來自美國，還不太適應(yīng)中文的語言環(huán)境，而國內(nèi)的文心一言、訊飛星火，又不夠成熟，經(jīng)常寫出大段言之鑿鑿實(shí)則胡說八道、前言不搭后語的“廢話文學(xué)”，需要人來重新編輯。

“AI用起來太費(fèi)勁了，他們覺得還不如繼續(xù)找我寫。”李睿聳聳肩，臉上難掩“AI也比不過我”的得意之色。

許多AIGC內(nèi)容皆是如此，有用戶告訴新零售商業(yè)評論，作為一名插畫師，她對AI繪畫工具M(jìn)idjourney新鮮了好一陣，但后來越看越覺得：“它做出來的圖總是帶著一種‘失真的美感’，漸漸就無法吸引我了。”

而她的插畫師朋友普遍對AI繪畫帶有敵意，認(rèn)為威脅到了畫師的職業(yè)生存環(huán)境，也破壞了藝術(shù)創(chuàng)作行業(yè)的生態(tài)平衡。

如果把AI比作一柄利劍，要達(dá)到它與人類“人劍合一”的狀態(tài)，還有很長的距離。

一柄雙刃劍

許多產(chǎn)品如今已經(jīng)把加入AI技術(shù)當(dāng)成了一種營銷手段，更像是為了吸引消費(fèi)者而在產(chǎn)品中加的“佐料”。

AI的名頭也確實(shí)火。要在剛上線一周的妙鴨相機(jī)小程序上制作一個(gè)自己的數(shù)字分身，需要等待超過8小時(shí)，而一周后，這個(gè)時(shí)間仍然超2小時(shí)，這熱度誰不眼紅？

但妙鴨相機(jī)的熱度恐怕也不會維持太久，這幾年來我們已經(jīng)見過太多“一夜爆紅，二夜被山寨，三夜就失寵”的短命爆款產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品是有其價(jià)值所在的：讓更多人看到某個(gè)新技術(shù)、新模式，也讓行業(yè)了解了自己的紅線應(yīng)該劃定在哪。

技術(shù)是一把雙刃劍，AIGC也具有反噬品牌、平臺的力量。

首當(dāng)其沖的是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題。

被消費(fèi)者詬病最多的便是AIGC服務(wù)，即AI客服。現(xiàn)在，你可能會在一天內(nèi)接到三四個(gè)來自AI客服的問候電話，他們用毫無波瀾的語音語調(diào)，詢問你是否需要萬用金或是拉高信用卡額度，是否對某個(gè)產(chǎn)品感興趣，是否很久沒光顧過某家旗艦店……

有時(shí)候，你回答慢了半拍，它們就會無情地重復(fù)一遍之前的話術(shù)，任你如何打斷都無濟(jì)于事，最好的辦法唯有掛斷電話。

“我現(xiàn)在對用AI客服的品牌、平臺都沒有太多好感——感覺他們一點(diǎn)都不真誠?！币晃皇軌蛄薃I客服的消費(fèi)者向新零售商業(yè)評論抱怨，“我覺得他們在監(jiān)視我的一舉一動，自以為是地為我提供所謂我需要的服務(wù)，讓我有一種生活細(xì)節(jié)都被暴露的感覺……”

除此之外，當(dāng)真需要客服解決困難時(shí)，這些AI客服又“只會說車轱轆話，不但不能很快解決我的問題，還給我添堵”。

此外，消費(fèi)者們也擔(dān)心有詐騙組織會利用AI合成自己的肖像、聲音，對自己的親人進(jìn)行詐騙?！白约旱男は瘛⒙曇?、指紋等信息，其實(shí)都保存在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，這些信息一旦暴露，后果不堪設(shè)想?！鄙鲜鱿M(fèi)者表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

其次是版權(quán)與確權(quán)的問題。

今年5月，有人制作出AI孫燕姿，并演唱了周杰倫的歌，播客“亂翻書”主播潘亂和ACE虛擬歌姬創(chuàng)始人郭靖就此探討了版權(quán)的歸屬問題——詞曲版權(quán)應(yīng)該仍屬于周杰倫，AI孫燕姿只是一個(gè)演唱該歌曲的“樂器”，而這個(gè)樂器的制作方不能用“孫燕姿”的名義發(fā)布歌曲，不然就是侵犯了孫燕姿的權(quán)益。

圖源亂翻書播客

同樣發(fā)生在今年5月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院就我國第一例虛擬數(shù)字人侵權(quán)案做出一審判決，認(rèn)定被告杭州某網(wǎng)絡(luò)公司構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭——該公司擅自使用了另一家公司制作的數(shù)字人視頻進(jìn)行牟利。最終，該公司被判賠償12萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

對于此種風(fēng)險(xiǎn)，抖音干脆先一刀切——封殺了全自動的AI直播間，并緊隨其后發(fā)布了AIGC平臺規(guī)范，規(guī)定AI聲稱的內(nèi)容必須打上相應(yīng)的標(biāo)識，以區(qū)分真人和AI生產(chǎn)的內(nèi)容。

而大眾點(diǎn)評等本地生活平臺也開始打擊AI生成的大量評論、種草內(nèi)容。

事實(shí)上，AIGC本身的商業(yè)模式前景也并不明晰，目前還處于燒錢跑馬圈地的階段。

比如，研發(fā)出Jasper單一模型的公司在近日宣布裁員，而ChatGPT背后的OpenAI日子也不好過，據(jù)媒體援引知情人士的話說，由于ChatGPT的開發(fā)工作，以及從谷歌聘請了關(guān)鍵員工，2022年OpenAI的虧損大約翻了一番，達(dá)到約5.4億美元。

AIGC的“冷靜期”

很多人誤解了AIGC的用途。AIGC誕生的本意是輔助人類，而非取代人類。

ChatGPT和Midjourney本質(zhì)上是通過大數(shù)據(jù)生成符合描述的文字、圖像，把大量枯燥的、重復(fù)性的工作內(nèi)容替代掉，讓人類去做更有創(chuàng)意、更具決策性、且AI想不到的事。

“AIGC只是在做選擇，而不是創(chuàng)造?！薄秮y翻書》主持人潘亂如此說道。

AI Talk創(chuàng)始人汗青則認(rèn)為，AIGC行業(yè)的從業(yè)者目前分成兩派。一是追求模仿派，指通過AI做成很像真人產(chǎn)出的內(nèi)容，但他認(rèn)為這只是AIGC的第一階段，也是目前AIGC行業(yè)大部分人在做的；

另一派是激發(fā)創(chuàng)造派，指利用AI技術(shù)激發(fā)人類藝術(shù)的新的可能性，創(chuàng)造出更多突破人類想象的藝術(shù)內(nèi)容，但要達(dá)到這樣的境界，或許還需要積淀一段時(shí)間。

業(yè)內(nèi)狂歡之后，AIGC進(jìn)入了相對的“冷靜期”，行業(yè)發(fā)展更加平穩(wěn)，行業(yè)規(guī)范和法律的邊界也會越來越明晰。

第四范式聯(lián)合創(chuàng)始人胡時(shí)偉認(rèn)為：“一項(xiàng)技術(shù)之所以在爆火之后引起質(zhì)疑或銷聲匿跡，是因?yàn)樗鼰o法滿足大眾對于 ‘技術(shù)應(yīng)該為生產(chǎn)生活帶來巨大的改變’的預(yù)期，而往往在沉寂期是技術(shù)冷靜下來，真正帶來價(jià)值、產(chǎn)生沉淀的部分?！彼€表示，AI產(chǎn)生價(jià)值的趨勢會“一浪高過一浪”，而“每個(gè)波峰之間的距離在逐漸縮短”。

AIGC無疑還會繼續(xù)發(fā)展下去，只不過會更加潤物細(xì)無聲地影響著每個(gè)人的生活，成為一個(gè)更加無所不在的存在，而人們也會逐漸適應(yīng)和AI互相配合的工作與生活模式。

對此，你期待嗎？