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運(yùn)營有不同的方向,比如電商運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營以及新媒體運(yùn)營等。
以電商運(yùn)營為例,可以通過以下角度自學(xué):
1、學(xué)會分析市場
定位市場是從選品的角度來說的,一位優(yōu)秀的運(yùn)營對于選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。為什么強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品,因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品它會自動提高店鋪的點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等等。
2、學(xué)會推廣營銷
目前店鋪主要流量來源于自然搜索、付費(fèi)推廣(直通車、超級推薦、鉆展)、站外流量(微博、微信、小紅書)。部分電商公司在招聘的時候,應(yīng)聘者推廣技能是非常重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,推廣再好,自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好標(biāo)題優(yōu)化、選擇合適關(guān)鍵詞,以及頁面策劃等。比如可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)分析、淘寶下拉框、后臺和買家搜索進(jìn)來的詞等方式進(jìn)行選詞和篩選。值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是搜索引流必須是轉(zhuǎn)化部分最高的流量,因?yàn)檫@個流量是客戶心中最需求的流量,所以搜索流量權(quán)重一定要占到店鋪的主要流量來源,不要過于依賴付費(fèi)引流。
3、學(xué)會數(shù)據(jù)判斷
數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)。除了常用的生意參謀、直通車等這類工具,還有競爭對手的數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、自家店鋪數(shù)據(jù)(比如店鋪活動銷售數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù))等等。想要對這么多數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,就必須要會數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論。
但很多人可能僅僅只是會看數(shù)據(jù),僅僅會看數(shù)據(jù)并不代表你能掌握數(shù)據(jù)分析,會看數(shù)據(jù)僅僅是掌握數(shù)據(jù)分析的第一步,更重要的是你背后的思考邏輯。
4、學(xué)會評估產(chǎn)品機(jī)會
產(chǎn)品構(gòu)思初期,必要的需求調(diào)研及市場調(diào)研顯得尤為關(guān)鍵。產(chǎn)品機(jī)會評估對后期產(chǎn)品設(shè)計及迭代都至關(guān)重要,甚至說決定了一個產(chǎn)品的未來和核心理念。
5、敢于展現(xiàn)自我
對于剛開網(wǎng)店的新手或是剛?cè)腴T運(yùn)營的小白來說,前期客戶少是正常的,但是不能因?yàn)榭蛻羯倬筒蛔鳛椤M诰蚰愕赇伝虍a(chǎn)品的優(yōu)勢和閃光點(diǎn),讓你的寶貝在同行中獨(dú)具一格,這樣能夠有效提升每個瀏覽客戶的轉(zhuǎn)化率。比如,在寶貝圖片上加入產(chǎn)品重要特征和優(yōu)勢。
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